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Multibank Group ist ein in mehreren Rechtsräumen regulierter CFD-Broker, dessen Historie bis ins Jahr 2005 zurückreicht. Aus einem einzelnen MT4-Angebot hat sich eine größere Brokergruppe mit MetaTrader 4 und MetaTrader 5 für Desktop, Web und Mobilgeräte entwickelt, ergänzt um mehrere Kontotypen, die von einer Mindesteinzahlung von 50 € bis hin zu institutionell geprägten Raw-Spread-Konditionen reichen. Der maximale Hebel beträgt bei den Offshore-Gesellschaften 1:500, während der EU-Ableger Kleinanleger gemäß den ESMA-Vorgaben auf 1:30 begrenzt.
Das Produktangebot ist für einen reinen MetaTrader-Broker breit aufgestellt: Forex-Hauptpaare, Nebenpaare und Exoten, Edelmetalle, Energieträger, globale Aktienindizes, Aktien-CFDs sowie einige Kryptowährungen, die ausschließlich als CFDs gehandelt werden. Kundengelder werden auf segregierten Konten verwahrt, und die Gruppe wirbt mit einem Schutz vor Negativsaldo, doch die Anlegerentschädigung hängt von der jeweiligen Gesellschaft ab und fehlt bei den meisten Offshore-Lizenzen vollständig.
| Allgemeine Informationen über MultiBank Group | |
|---|---|
| Mindesteinzahlung | $50 (Standard), $10,000 (ECN), $1,000 (Pro) |
| Unterstützte Sprachen | k. A. |
| Unterstützte Währungen | AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, NZD, USD |
| Website | https://multibankfx.com/en |
| Support-E-Mail | cs@multibankfx.com |
| Adresse des Hauptsitzes | Aiolou & Panagioti Diomidous, 9 Katholiki, 3020, Limassol, Cyprus |
Regulierung
Die Multibank Group operiert über mehrere eigenständige Rechtseinheiten. Die oberste Einheit ist MEX Exchange Pty Ltd (ACN 155 084 058), zugelassen von der Australian Securities and Investments Commission (ASIC) – AFSL 416279. Das Unternehmen ist in Sydney registriert; die ASIC legt Verhaltensstandards fest, betreibt jedoch kein Entschädigungssystem.
In Europa werden die Dienstleistungen über die MEX Asset Management GmbH erbracht, die von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) – Lizenz 120613 beaufsichtigt wird. In Deutschland ansässige Kleinanleger fallen unter den Entschädigungsfonds der Wertpapierhandelsunternehmen (EdW), der 90 % der Verbindlichkeiten aus Wertpapiergeschäften bis maximal 20.000 € pro Anspruchsteller abdeckt.
Für Nicht-EU-Kunden nutzt der Broker hauptsächlich die MEX Atlantic Corporation, die von der Securities Commission of The Bahamas (SCB) – Lizenz SIA-F220 zugelassen ist, und die Multibank FX International Corporation, reguliert von der Financial Services Commission (FSC), British Virgin Islands – Lizenz SIBA/L/14/1068. Keines dieser Regime bietet ein gesetzliches Entschädigungssystem.
Die Gruppe führt außerdem Zulassungen der Dubai Financial Services Authority (DFSA) und der Financial Services Commission von Mauritius auf, doch die entsprechenden Unternehmensnummern werden auf den öffentlichen Seiten nicht genannt. Im Register der Aufsichtsbehörde fanden wir die aktive DFSA-Lizenznummer F006403 für MEX Global Financial Services LLC.
Multibank gibt an, keine Kunden mit Wohnsitz in den USA, Kanada, Japan, Iran, Nordkorea und in auf der FATF-Blacklist geführten Jurisdiktionen aufzunehmen. Eine vollständige Liste der ausgeschlossenen Länder wird nicht veröffentlicht. Alle Gesellschaften geben an, Kundengelder auf segregierten Konten zu führen und einen automatischen Schutz vor Negativsaldo zu bieten. Beschwerden werden zunächst vom Support-Team bearbeitet und anschließend einer internen Compliance-Prüfung unterzogen; externe Streitbeilegungsverfahren hängen vom jeweiligen Aufseher ab (z. B. die Australian Financial Complaints Authority für ASIC-Kunden).
| Regulierungsbehörde | Lizenz |
|---|---|
| CIMA | 1811316 |
| CySEC | 430/23 |
| FSAS | C8424231 |
| MAS | CMS101174 |
| VFSC | 700443 |
| ASIC | 416279 |
| ESCA | 20200000031 |
| VARA | VL/24/06/001 |
| FSCM | C185514 |
| BaFin | 73406 |
| FMAA | 491129z |
| BVIFSC | SIBA/L/14/1068 |
Handelsinstrumente
Devisenhandel
Multibank stellt Kurse für über 55 Währungspaare bereit und deckt damit alle Hauptwährungspaare, die meisten Nebenwährungspaare sowie mehrere exotische Paare wie USD/TRY und EUR/ZAR ab. Offshore-Gesellschaften ermöglichen Hebel bis zu 1:500, für Privatkunden in Deutschland und der EU ist der Hebel gemäß ESMA-Vorgaben jedoch auf 1:30 begrenzt. Hinzu kommen EU-Schutzmechanismen wie der Schutz vor negativem Kontostand; entscheidend ist dennoch, über welche Konzerngesellschaft Ihr Konto geführt wird. Typische Spreads liegen im Durchschnitt bei 1,5 Pips im Standardkonto bzw. 0,1 Pips zuzüglich Kommission im ECN-Pro-Konto. Der Handel ist 24/5 möglich; laut Anbieter erfolgt die Ausführung ohne Dealing-Desk-Eingriff.
Swap-Gebühren fallen nach 23:59 Uhr Serverzeit an. Bei Swap-freien Konten wird anstelle von Swaps ab der dritten Nacht eine Verwaltungsgebühr erhoben.
Metallhandel
Gold und Silber werden gegen USD und EUR angeboten, mit Kontraktgrößen von 100 oz (Gold) und 5.000 oz (Silber). Der Hebel außerhalb der EU liegt bei 1:200; für Privatkunden in Deutschland gilt gemäß ESMA 1:20 für Gold und 1:10 für Silber. Bei einer EU-regulierten Einheit gelten zudem Negativsaldoschutz, Margin-Glattstellung und standardisierte Risikohinweise. Mehrere Banken liefern Spotpreise, und der tägliche Swap/Rollover wird in der Symbolspezifikation angezeigt.
Die Liquidität ist während der Überschneidung der Handelszeiten in London und New York am höchsten. Bei USD-Paaren entsteht für Euro-Konten zusätzlich ein Währungsrisiko. Es gibt keine börsengehandelten Futures oder Optionen.
Energiehandel
WTI- und Brent-Rohöl sowie Erdgas sind als Spot-CFDs verfügbar. Die Kontraktgröße beträgt 1 000 Barrel bei Öl und 10 000 MMBtu bei Gas. Der maximale Hebel liegt bei 1:100 (Offshore) und 1:10 (EU). Für Privatkunden in Deutschland gelten bei CFD-Anbietern mit EU-Regulierung in der Regel die ESMA-Vorgaben, einschließlich begrenzter Hebel und Schutz vor negativem Kontostand. Swaps werden mittwochs verdreifacht, um die Abwicklung am Wochenende zu berücksichtigen.
Die Marginanforderungen können rund um OPEC-Sitzungen und beim Verfall der zugrunde liegenden Futures ansteigen, wie in den Plattformmitteilungen vermerkt. Deutsche Anleger sollten zudem prüfen, ob sie über eine EU-Einheit handeln und welche Kosten, Risiken und Produktinformationen dort ausgewiesen werden.
Indexhandel
Der Broker bietet mehr als 20 Cash-Indizes, darunter US30, SPX500, NAS100, GER40 und JP225. Der Spread für den GER40 beginnt im ECN Pro bei 1 Punkt. Futures-Varianten werden nicht angeboten. Dividenden werden als positive oder negative Barausgleiche berücksichtigt. Typische Hebel: 1:100 offshore, 1:20 in der EU. Für Kunden in Deutschland ist bei Index-CFDs vor allem der EU-/ESMA-Rahmen relevant: Für große Indizes wie den DAX gilt für Privatkunden in der Regel maximal 1:20; zusätzlich greifen Margin-Close-out-Regeln und Schutz vor negativem Kontostand.
Die Handelszeiten richten sich nach der zugrunde liegenden Börse; es gibt eine kurze tägliche Wartungspause (22:15–22:30 GMT). Beachten Sie, dass sich diese Uhrzeit in Deutschland je nach Sommer- oder Winterzeit entsprechend verschiebt.
CFD-Handel mit Aktien
Rund 700 US-, 50 deutsche und 50 britische Aktien sind ausschließlich auf MT5 verfügbar. Der Hebel beträgt 1:20 offshore und 1:5 in der EU. Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland ist vor allem die EU-Regelung relevant: Bei Aktien-CFDs gilt für Privatkunden in der Regel ein maximaler Hebel von 1:5; Angebote außerhalb der EU können mit weniger BaFin-/ESMA-Schutz verbunden sein. Corporate Actions, einschließlich Aktiensplits, Dividenden und Fusionen, werden automatisch bearbeitet. Die Kommission auf Aktien beträgt 0,10 % des Nominalwerts, mindestens 5 USD pro Transaktion. ECN‑Pro‑Kunden zahlen 0,04 USD pro Aktie mit einem Mindestbetrag von 4 USD. Bei US- oder britischen Aktien sollten deutsche Anleger zusätzlich mögliche Währungsumrechnungen in EUR und steuerliche Pflichten berücksichtigen.
Leerverkäufe sind erlaubt, außer während börsenseitig auferlegter Beschränkungen, die über Plattformmeldungen bekanntgegeben werden.
Kryptowährungshandel
Sieben Krypto‑Fiat‑Paare sind gelistet: BTC/USD, ETH/USD, LTC/USD, BCH/USD, XRP/USD, DOT/USD und ADA/USD. Für Anleger in Deutschland ist wichtig: Kontoführung, Abrechnung und steuerliche Auswertungen erfolgen häufig in EUR, sodass bei USD‑Paaren Umrechnungskosten entstehen können. Der Handel ist rund um die Uhr möglich, allerdings kann die Liquidität am Wochenende nachlassen. Der Hebel ist offshore auf 1:10 und gemäß EU‑Vorschriften für Privatkunden auf 1:2 beschränkt. Achten Sie bei Anbietern für den deutschen Markt auf EU‑Regulierung, BaFin‑Register beziehungsweise Passporting und transparente Risikohinweise. Die Übernachtfinanzierung erfolgt über einen täglichen Prozentsatz statt über Swap‑Punkte und wird um 00:00 Uhr Serverzeit aktualisiert.
Hohe Volatilität kann zu verbreiterten Spreads und vermehrten Margin‑Calls führen; Sie sollten für ausreichende Sicherheiten sorgen. Gewinne aus Krypto‑CFDs bzw. Derivaten können in Deutschland steuerlich relevant sein; prüfen Sie die Behandlung individuell.
| Instrument | Spread |
|---|---|
| AUDUSD | AVG 0.4 Pips |
| AUDUSD | AVG 0.7 Pips |
| AUDUSD | AVG 1.5 Pips |
| EURGBP | AVG 0.5 Pips |
| EURGBP | AVG 0.9 Pips |
| EURGBP | AVG 1.7 Pips |
| EURUSD | AVG 0.1 Pips |
| EURUSD | AVG 0.8 Pips |
| EURUSD | AVG 1.5 Pips |
| GBPUSD | AVG 0.5 Pips |
| GBPUSD | AVG 0.8 Pips |
| GBPUSD | AVG 1.6 Pips |
| NZDUSD | AVG 0.7 Pips |
| NZDUSD | AVG 0.8 Pips |
| NZDUSD | AVG 1.6 Pips |
| USDCAD | AVG 0.4 Pips |
| USDCAD | AVG 0.4 Pips |
| USDCAD | AVG 1.6 Pips |
| USDCHF | AVG 0.8 Pips |
| USDCHF | AVG 0.8 Pips |
| USDCHF | AVG 1.6 Pips |
| USDCNY | AVG 2.6 Pips |
| USDCNY | AVG 2.6 Pips |
| USDCNY | AVG 3 Pips |
| USDJPY | AVG 0.3 Pips |
| USDJPY | AVG 0.7 Pips |
| USDJPY | AVG 1.5 Pips |
Handelsplattformen
 Plattformen |
 PC / MAC |
 Smartphones |
 Tablets |
|---|---|---|---|
| MetaTrader 4 |   |   | |
| MetaTrader 5 | | | |
| Handelsinformationen | |
|---|---|
| Handelsplattformen | MetaTrader 4, MetaTrader 5, MultiBank-Plus |
| Demokonto |  |
| Hedging | |
| Scalping |  |
| US-Trader | |
| Arabische Trader | |
Multibank setzt vollständig auf MetaTrader und stellt sowohl MT4 als auch MT5 für Windows, macOS (über eine Wrapper-Lösung), Webbrowser sowie Android/iOS bereit. Es gibt kein proprietäres Terminal, allerdings betreibt der Broker ein internes Copy-Trading-Portal, das direkt mit Live-Konten verbunden wird. Ein kostenloser VPS wird Kunden angeboten, die mindestens 5.000 € Eigenkapital halten und 20 Lots pro Monat handeln.
MetaTrader 4
MT4 bleibt die Standardwahl für Forex-Trader. Multibank bietet die vollständige EA-Suite, One-Click-Trading, 30 integrierte Indikatoren und neun Zeitrahmen. Zu den Ordertypen gehören Market Orders, vier Pending-Varianten und Trailing-Stops. Alle Kontotypen außer ECN Pro unterstützen MT4; die Symbolliste umfasst Forex-Paare, Metalle, Indizes und Krypto-CFDs. Die Spreads auf dem Standard-Konto beginnen bei 1,5 Pips, ohne Kommission.
Der Broker veröffentlicht durchschnittliche Ausführungsgeschwindigkeiten von 0,08 Sekunden, lässt diese jedoch nicht unabhängig überprüfen. Depth of Market ist in MT4 nicht nativ verfügbar; Kunden, die Level-II-Daten benötigen, müssen zu MT5 wechseln.
Für Algo-Trader können unbegrenzt viele eigene Indikatoren und Skripte hochgeladen werden. Ein kostenloses Set maßgeschneiderter Multibank-Indikatoren (Spread-Monitor, Sentiment-Widget) kann aus dem Kundenportal heruntergeladen werden.
MetaTrader 5
MT5 ergänzt zwei weitere Pending-Ordertypen, Depth of Market und einen Multithread-Strategietester. Multibank stellt Aktien-CFDs ausschließlich auf MT5 bereit, sodass Aktienhändler diese Plattform wählen müssen. Teilfüllungen von Orders sowie Netting- und Hedging-Kontomodi sind verfügbar.
Die MT5-Server des Brokers akzeptieren MQL5-Signale für Copy Trading und sind direkt mit dem MQL5-Marktplatz integriert. Swapsätze werden im Spezifikationsfenster täglich aktualisiert, und Corporate Actions auf Aktien-CFDs werden automatisch verarbeitet.
MT5 wird auf allen Kontotypen angeboten; ECN-Pro-Kunden müssen jedoch die Mindesteinzahlung von 5.000 € erreichen, um Zugang zu Raw Spreads zu erhalten.
Copy Trading
Copy Trading läuft über das „Copy Trade“-Dashboard von Multibank innerhalb des Kundenportals. Strategieanbieter verbinden ihre MetaTrader-Konten und legen Performance-Gebühren fest (Prozentsatz des Gewinns oder fester monatlicher Betrag). Follower können nach ROI, Drawdown und Laufzeit filtern und Equity-Stopp-Limits oder manuelle Übersteuerungen festlegen.
Die Teilnahme am Dienst ist kostenlos; die Anbieter wählen ihr eigenes Gebührenmodell, das von Multibank eingezogen und monatlich ausgezahlt wird. Es gibt keine öffentliche Dokumentation zur Prüfung der Anbieter, daher liegt die Due-Diligence-Pflicht beim Follower. Das minimale Eigenkapital zum Folgen beträgt 100 €, und die Trades werden auf Basis proportionaler Lot-Größen ausgeführt.
Zahlungsmethoden
Multibank macht Einzahlungsoptionen erst nach dem Login vollständig sichtbar, doch Werbeseiten bestätigen die Unterstützung für internationale Banküberweisungen, Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, Fasapay sowie eine Auswahl an Stablecoins/führenden Kryptowährungen (USDT, BTC, ETH).
Die beworbene Mindesteinzahlung beträgt 50 € für Karten und E-Wallets und 100 € für Banküberweisungen, ohne eigene Multibank-Gebühren. Entgelte Dritter (Korrespondenzbankgebühren oder Blockchain-Gas) trägt weiterhin der Kunde. Einzahlungen per Karte und E-Wallet werden sofort gutgeschrieben; Krypto-Einzahlungen erfordern 1-3 Bestätigungen (ca. 10-30 Minuten). Banküberweisungen dauern 2-5 Werktage.
Auszahlungen müssen bis zur Höhe der ursprünglichen Einzahlungen zunächst auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeführt werden, bevor alternative Methoden genutzt werden können. Der Broker gibt an, Auszahlungsanträge innerhalb eines Werktags zu bearbeiten; die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom Zahlungsweg ab (sofort bei E-Wallets, 1-5 Tage bei Karten und Überweisungen, netzwerkabhängig bei Krypto).
Kontowährungen sind USD, EUR, GBP und AUD. Einzahlungen in einer anderen Währung werden zum Kurs der Bank oder des Kartensystems umgerechnet; daher ist für deutsche Kunden ein EUR-Konto in der Regel sinnvoll. Für alle Auszahlungsanträge ist eine vollständige KYC-Verifizierung erforderlich.
Für deutsche Kunden ist zudem die steuerliche Dokumentation wichtig: Gewinne, Verluste, Swaps, Kommissionen und Währungsumrechnungen sollten für die Anlage KAP nachvollziehbar gesichert werden, insbesondere wenn die kontoführende Gesellschaft keine deutsche Steuerbescheinigung bereitstellt. Krypto-CFDs vermitteln kein Eigentum an echten Coins, sondern bilden nur deren Kursentwicklung ab.
| Marke | Minimum | Gebühren | Bearbeitungszeit |
 | $50 | Keine Angabe (mögliche Gebühren des Kartenausstellers bei Fremdwährungsumrechnung) | Sofort |
 | 50 USD | Keine (mögliche Fremdwährungsgebühren durch den Kartenherausgeber) | Sofort |
 | 100 $ | Keine (Bankgebühren können anfallen) | 1–3 Werktage |
 | 50 USD | Keine Angabe | Sofort |
 | 50 $ | Keine Angabe | Sofort |
 | 50 $ | Netzwerkgebühr | 10–30 Minuten |
| Marke | Minimum | Gebühren | Bearbeitungszeit |
| 50 $ | Keine (mögliche Forex-Gebühren des Kartenausstellers) | 3–5 Geschäftstage |
| 50 USD | Keine (Kartenaussteller können Fremdwährungsgebühren erheben) | 3–5 Werktage |
| 100 $ | Keine Gebühren (Bankgebühren können anfallen) | 2–5 Werktage |
| 50,00 $ | Keine Angabe | Am selben Tag |
| 50 $ | Netzwerkgebühr | 1–24 Stunden |
Kontotypen
Multibank bietet drei zentrale Live-Kontotypen plus Demokonten und optionalen Swap-freien Status. Die Preismodelle reichen von reinen Spread-Konten bis zu Raw-Spread-Varianten mit Kommission. Der maximale Hebel beträgt 1:500 bei den BVI-/Bahamas-Gesellschaften, 1:30-1:50 in der EU bzw. in Australien und 1:200 unter DFSA-Aufsicht. Ein Schutz vor Negativsaldo gilt für alle Konten. Der Broker erlaubt Hedging, Scalping und EAs auf jedem Konto.
| Markt | Hebel |
|---|---|
| Krypto-CFDs | 1:20 (CIMA) |
| Krypto-CFDs | 1:2 (CySEC) |
| Rohstoff-CFDs | 1:10 (BaFin) |
| Rohstoff-CFDs | 1:20 (CIMA) |
| Rohstoff-CFDs | 1:10 (CySEC) |
| Metall-CFDs | 1:20 (BaFin) |
| Metall-CFDs | 1:500 (CIMA) |
| Metall-CFDs | 1:20 (CySEC) |
| Aktien-CFDs | 1:20 (CIMA) |
| Aktien-CFDs | 1:5 (CySEC) |
| Index-CFDs | 1:20 (BaFin) |
| Index-CFDs | 1:100 (CIMA) |
| Index-CFDs | 1:20 (CySEC) |
| Aktien-CFDs | 1:5 (BaFin) |
| Forex-CFDs | 1:30 (ASIC | Privatkundenkonto) |
| Forex-CFDs | 1:500 (ASIC | Profikonto) |
| Forex-CFDs | 1:30 (BaFin) |
| Forex-CFDs | 1:500 (CIMA) |
| Forex-CFDs | 1:30 (CySEC) |
| Forex-CFDs | 1:20 (MAS) |
| Krypto-CFDs | 1:2 (BaFin) |
Standard Account
Das Standard-Konto richtet sich an Einsteiger, mit einer Mindesteinzahlung von 50 € und Spreads ab 1,5 Pips auf EUR/USD. Es fällt keine Kommission an. Alle Instrumente außer Aktien-CFDs sind auf MT4 und MT5 verfügbar. Es ist das einzige Konto, das Krypto-Einzahlungen unter 1.000 € zulässt. Der Standardhebel beträgt 1:200 (Offshore), kann im Kundenportal jedoch reduziert werden.
Das Standard-Konto eignet sich für Gelegenheitstrader, die eine einfache Kostenstruktur wünschen. Für volumenstarke Strategien können die höheren Spreads den niedrigen Einstieg jedoch mehr als aufwiegen.
Pro Account
Beim Pro-Konto sinken die durchschnittlichen Spreads auf Major-Paaren auf 0,8 Pips, dafür fällt eine Kommission von 3 € pro Seite und Lot an. Die Mindesteinzahlung beträgt 1.000 €. Alle Plattformen und Produkte werden unterstützt, einschließlich Aktien auf MT5. Ein Swap-freier Modus ist verfügbar, ersetzt jedoch nach drei Nächten bei Forex-Paaren die Übernacht-Swaps durch eine Verwaltungsgebühr.
Dieses Konto verbindet engere Spreads mit moderaten Kapitalanforderungen und eignet sich daher für Daytrader und kleinere Algo-Strategien.
ECN Pro Account
Das ECN-Pro-Konto bietet Raw Spreads ab 0,0 Pips und eine Kommission von 3 € pro Seite. Die beworbene Mindesteinzahlung beträgt 5.000 €. Depth of Market ist auf MT5 vollständig freigeschaltet, und das Order-Routing ist mit einem Pool von Liquiditätsanbietern verbunden, die nur gegenüber institutionellen Kunden unter NDA offengelegt werden.
Da die Kosten volumenabhängig sind, eignet sich das ECN-Pro-Konto für aktive Scalper und Manager, die MAM/PAMM nutzen. Statistiken zur Slippage werden nicht veröffentlicht.
Demo Accounts
Eine kostenlose, zeitlich unbegrenzte Demoversion ist sowohl auf MT4 als auch auf MT5 verfügbar. Trader registrieren sich mit einer E-Mail-Adresse, wählen einen Hebel von bis zu 1:500 und ein virtuelles Guthaben von bis zu 1 Mio. €. Demokonten bleiben auch bei Inaktivität 30 Tage lang aktiv, danach werden sie archiviert. Trader können jederzeit über das Portal weitere Demokonten eröffnen.
Echtzeitkurse werden von Live-Servern gestreamt, sodass die Spreads – je nach gewählter Vorlage – die Bedingungen des Standard- bzw. Pro-Kontos weitgehend widerspiegeln. Copy Trading und VPS können in der Demo nicht getestet werden.
Support
Der Kundenservice ist 24/5 per Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar. Das Chat-Widget startet standardmäßig mit einem Bot, der während der Handelszeiten innerhalb einer Minute an einen menschlichen Agenten übergibt (Sonntag 22:00 Uhr GMT – Freitag 22:00 Uhr GMT). Telefonnummern sind für Australien, Deutschland, die VAE, Zypern und China aufgeführt; Anrufe außerhalb der lokalen Geschäftszeiten werden an ein zentrales Team in Dubai weitergeleitet.
Anfragen per E-Mail (support@multibankfx.com) werden sofort mit einer Ticketnummer bestätigt und in der Regel innerhalb von 12 Stunden beantwortet. Die Website bietet einen FAQ-Bereich und Plattform-Tutorials, auch wenn einige Beiträge veraltet sind. Support auf Spanisch, Arabisch, Vietnamesisch und Chinesisch wird beworben, die Dokumentation liegt jedoch überwiegend in Englisch vor. Eskalationen gelangen über ein spezielles Formular im Bereich „Legal“ an das Compliance-Team.
Fazit
Die Multibank Group verbindet eine mehrregionale Regulierung, eine solide MetaTrader-Abdeckung und wettbewerbsfähige Raw-Spread-Konditionen für Konten mit höherem Guthaben. Die Breite der handelbaren Instrumente ist beachtlich, und der 24/5 verfügbare, mehrsprachige Support ist ein Pluspunkt.
Auf der anderen Seite sprechen das Fehlen einer eigenen Plattform, die nur spärlich veröffentlichten Details zu Zahlungsmethoden und das Ausbleiben einer Anlegerentschädigung unter den meisten Lizenzen gegen das Angebot. Trader, die sich mit MetaTrader wohlfühlen und mehrere Regulierungsoptionen benötigen, können Multibank in Betracht ziehen; für deutsche Kleinanleger stehen jedoch BaFin-/EU-Schutz, ein Hebel von maximal 1:30 und transparente Kosten klar im Vordergrund. Anleger, die besonderen Wert auf EU-typische Sicherungsmechanismen oder eine moderne Web-Plattform legen, sollten Alternativen prüfen.