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- Regolamenti
- Strumenti di trading
- Piattaforme di trading
- Trading per Android e iOS
- Metodi di pagamento
- Tipi di account
- Supporto
- Conclusione
Fondata nel 2007 a Sydney, Axi è una piattaforma di trading di primo piano, creata da trader per i trader. Con oltre dieci anni di esperienza sulla scena finanziaria globale, la piattaforma ha consolidato la sua posizione come il più grande broker Forex in Australia.
Nel 2012 Axi ha aperto la sua filiale di Londra. Secondo Investment Trends, una delle principali società di ricerca nel settore finanziario, Axi è stata la piattaforma di trading Forex più raccomandata in Australia nel 2013.
La piattaforma di trading online è di proprietà e gestita da AxiCorp Financial Services Pty Limited, società costituita a Saint Vincent e Grenadine, uno stato insulare multiplo situato nella parte meridionale dei Caraibi. Negli anni successivi al lancio, la piattaforma ha ricevuto numerosi riconoscimenti per l’eccellenza, tra cui il premio Investment Trends per la «Migliore soddisfazione complessiva dei clienti» nel 2017.
Axi offre ai trader accesso alla piattaforma MetaTrader 4 24 ore su 24, disponibile su tutti i principali dispositivi mobili e desktop. Gli utenti possono beneficiare di fino a 80 coppie di valute, trading automatizzato e download gratuito. La piattaforma è disponibile in nove lingue, tra cui inglese, russo, cinese e spagnolo, e propone alcuni degli spread più bassi che i trader possano trovare.
| Informazioni generali su Axi Trader | |
|---|---|
| Deposito minimo | $0 |
| Lingue supportate | Arabo, Portoghese, Tailandese |
| Valute supportate | Dollaro statunitense, Euro, Yen giapponese, Sterlina britannica, Franco svizzero, Dollaro canadese, Dollaro australiano, Dollaro neozelandese, Złoty polacco, Dollaro di Hong Kong, Dollaro di Singapore |
Regolamentazione
Axi è di proprietà ed è gestita da una società chiamata AxiCorp Financial Services Pty Limited, che a sua volta è registrata a Saint Vincent e Grenadine. L’azienda ha aperto filiali in numerosi territori, tra cui Regno Unito, Cina, America Latina, Germania, Medio Oriente, Nuova Zelanda e Asia.
Axi è membro della Financial Commission, un organismo indipendente che si occupa della risoluzione extragiudiziale delle controversie. Una parte del suo compito è garantire una risoluzione rapida, efficace e imparziale delle controversie tra trader e broker. Tuttavia, questo organismo non è registrato né regolamentato ai sensi delle leggi di una specifica giurisdizione.
I servizi di trading offerti da Axi sono supervisionati singolarmente dalle autorità di vigilanza finanziaria dei paesi in cui la piattaforma è disponibile. Pertanto, le sue operazioni nel Regno Unito (attive dal 2012) sono soggette alla regolamentazione della Financial Conduct Authority (FCA).
Come accennato in precedenza, Axi è una delle piattaforme di trading più popolari in Australia; di conseguenza, le sue operazioni nel paese sono autorizzate dalla Australian Securities and Investments Commission (ASIC).
La società dispone anche di una filiale a Dubai, dove è regolamentata dalla Dubai Financial Services Authority (DFSA). La piattaforma è aperta ai trader della Nuova Zelanda in virtù di una licenza concessa dalla locale Financial Markets Authority (FMA).
| Regolatore | Licenza |
|---|---|
| ASIC (Australia) | Sì |
| DFSA (Dubai) | Sì |
| FCA (UK) | Sì |
Strumenti di negoziazione
AxiTrader ti offre la possibilità di scegliere tra diversi strumenti di trading, tra cui Forex, materie prime e indici azionari. Questo è possibile grazie alla piattaforma di trading più diffusa al mondo, MetaTrader 4. I trader beneficeranno di spread molto ridotti su molte coppie di valute diverse, esattamente 80. Di seguito presentiamo brevi descrizioni di ciascuno strumento offerto dalla piattaforma.Forex trading
Poiché questa piattaforma è stata creata da trader Forex, è naturale che offra ai suoi clienti il trading Forex. Su AxiTrader i trader dispongono di tutte le funzionalità di cui possono aver bisogno. È possibile scegliere tra un’ampia gamma di 80 coppie di valute, comprese valute ampiamente utilizzate come GBP, USD, EUR e JPY. La piattaforma vanta liquidità proveniente da quattordici delle più grandi banche del mondo.
I clienti registrati hanno accesso al trading Forex 24 ore su 24, senza limitazioni riguardo al loro livello di competenza, alle conoscenze o all’ubicazione geografica. La piattaforma consente di mantenere bassi i costi grazie ai suoi spread competitivi, alcuni dei quali arrivano a 0,0 pips.
I clienti possono operare con leva fino a 1:500, ma questo rapporto può variare a seconda del paese e delle normative finanziarie locali. La piattaforma offre inoltre tassi di swap per i contratti Forex a margine. Ultimo, ma non meno importante, AxiTrader è tra i maggiori fornitori di trading Forex al mondo. Nel 2016 la società ha registrato un volume di negoziazione di oltre 100 miliardi USD al mese.
Negoziazione di CFD su oro e argento
I metalli preziosi sono da tempo considerati la forma più preziosa di valuta, quindi ha senso che una grande piattaforma di intermediazione come AxiTrader offra Contratti per differenza (CFD) su tali materie prime. Con i CFD, i trader hanno l’opportunità di speculare sull’aumento e sulla diminuzione dei prezzi di strumenti finanziari volatili come azioni, valute e materie prime.
Per quanto riguarda i metalli preziosi, AxiTrader consente di negoziare CFD su oro e argento. Qui puoi negoziare tramite la nota piattaforma MetaTrader 4 allo stesso modo in cui negozieresti le valute.
Non è necessario acquistare alcuna quantità fisica del metallo prezioso che si desidera negoziare. Invece, si specula sui movimenti di prezzo e si può potenzialmente realizzare un profitto sia se i prezzi salgono sia se scendono.
I requisiti di margine per i CFD su metalli preziosi su AxiTrader possono essere bassi fino all’1%, quindi la tua esposizione al rischio rimane minima. Puoi inoltre gestire il rischio con le opzioni di leva flessibile offerte dalla piattaforma.
Contrattazione di CFD sul petrolio
Un’ulteriore opzione per i clienti registrati sulla piattaforma è negoziare il petrolio greggio, un’altra materia prima di grande valore su scala globale. Ci sono numerosi vantaggi nel negoziare petrolio tramite questa piattaforma.
Tra questi vi sono margini bassi (1%), assenza di commissioni di intermediazione per i conti standard AxiTrader, spread molto competitivi e accesso a grafici e report dettagliati che possono aiutarti nella tua analisi. La piattaforma offre quotazioni in tempo reale sui principali contratti per Brent Crude e West Texas Intermediate.
Negoziare CFD sul petrolio greggio tramite la piattaforma AxiTrader è un ottimo modo per diversificare il tuo portafoglio di trading e gestire il rischio con una strategia adeguata. Potrai anche beneficiare della leva finanziaria. Questo ti consente di generare potenzialmente profitti maggiori con una piccola quantità di capitale.
Tieni presente che il petrolio greggio è una materia prima molto volatile. Il suo prezzo dipende da vari fattori, tra cui l’offerta e la domanda globali, le complesse situazioni politiche nei paesi ricchi di petrolio e la produzione di carburanti alternativi.
Trading CFD sugli indici
Il trading di CFD sugli indici è un’altra interessante opportunità di investimento per i clienti di AxiTrader. Questo approccio comporta un maggior grado di incertezza, ma se sai cosa stai facendo puoi ottenere profitti significativi con un investimento relativamente contenuto. Tuttavia, devi anche essere consapevole che si tratta di un percorso d’investimento volatile e che le perdite subite possono talvolta superare il saldo del tuo conto.
Tuttavia, AxiTrader offre ai trader esperti che desiderano operare sugli indici azionari il vantaggio dei prezzi in tempo reale collegati direttamente alla performance complessiva del mercato. Qui puoi operare nella direzione in cui il mercato si muove. I margini sono di nuovo molto bassi, appena 1%, mentre la leva flessibile ti consente di controllare meglio il livello di rischio.
Anche gli spread sono bassi, permettendoti di realizzare un profitto anche quando i movimenti di prezzo sono contenuti. La piattaforma offre la possibilità di negoziare tutti i principali indici di borsa, tra cui il Dow Jones Industrial Average, il Financial Times Stock Exchange e l’S&P 500 Index.
Negoziazione di CFD su Bitcoin
AxiTrader ti offre la possibilità di cimentarti nel trading di CFD con la coppia di valute BTC/USD. Le operazioni su Bitcoin hanno dimensioni minime e massime dei lotti di 1 e 10, rispettivamente, con un lotto pari a 1 BTC.
Gli operatori che scelgono questo strumento possono anche utilizzare il margine, che consente loro di acquistare o vendere fino a cinque volte più BTC rispetto all’investimento iniziale. I requisiti di margine per questo tipo di trading CFD partono dall’80%, con le sessioni di trading che iniziano ogni lunedì alle 00:01 e terminano ogni venerdì alle 23:58.
C’è un’altra cosa da tenere a mente prima di diversificare il proprio portafoglio con CFD su Bitcoin. In quanto criptovaluta, Bitcoin è decentralizzato, il che significa che non è controllato da nessuna istituzione bancaria specifica né da un operatore interbancario.
Per questo motivo, la criptovaluta è soggetta a notevoli oscillazioni di prezzo. Ciò pone i trader, soprattutto i meno esperti, in una posizione molto rischiosa, poiché potrebbero perdere l’intero investimento (e talvolta anche oltre).
Condividi il trading di CFD
I clienti del broker possono negoziare i titoli azionari più popolari al mondo senza commissioni e senza possedere le azioni delle società sottostanti. I contratti per differenza (CFD) sono disponibili sulle azioni di 50 società leader nei mercati europei e statunitensi, tra cui Vodafone, Tesla, Microsoft, Apple, Tesco, Adidas, Netflix, Siemens e Amazon. Axi offre ai trader azionari la flessibilità di aprire posizioni long o short, consentendo loro di trarre profitto sia dall’aumento sia dalla diminuzione dei prezzi delle azioni.
I clienti possono aumentare la propria esposizione utilizzando la leva sulle posizioni azionarie con un rapporto massimo di 1:20. I trader che intendono cimentarsi nel trading di CFD su azioni beneficeranno di prezzi molto competitivi e dell’assenza di commissioni. La dimensione minima di negoziazione per i CFD su azioni è di 1 azione per i titoli statunitensi e europei e di 100 azioni per i titoli britannici. Axi ha fissato il requisito di margine minimo per il trading di CFD su azioni al 5%.
Trading di materie prime agricole
I clienti di Axi hanno la possibilità di negoziare materie prime agricole tramite contratti per differenza (CFD). Oltre all’oro, all’argento e al petrolio, i trader possono investire in CFD su varie materie prime agricole come caffè, cacao e soia. I trader di materie prime agricole possono aprire posizioni long e short con spread competitivi e utilizzare una leva fino a 1:100.
Il requisito di margine per negoziare le variazioni di prezzo di questi prodotti agricoli è sorprendentemente basso: solo l’1%. Tuttavia, gli spread nei conti standard variano a seconda della materia prima negoziata. Axi pubblica spread indicativi di 7 pip per il cacao, 30 pip per il caffè e 12,5 pip per la soia. La dimensione minima del contratto per tutte le materie prime agricole disponibili è fissata a 0,01 lotti, mentre i massimi sono 2 lotti per il cacao, 5 lotti per il caffè e 10 lotti per la soia.
| Strumento | Spread |
|---|---|
| EUR/USD | 0 |
| GBP/USD | 0 |
| USD/JPY | 0 |
| USD/CHF | 0 |
| AUD/USD | 0 |
| EUR/CHF | 0 |
Piattaforme di trading
 Piattaforme |
 PC / MAC |
 Smartphone |
 Tablet |
|---|---|---|---|
| MetaTrader 4 |   |   | |
| Meta Trader Mobile | | | |
| Meta Trader 4 Mobile | | | |
| Meta Trader Web | | | |
| Informazioni di trading | |
|---|---|
| Piattaforme di trading | MetaTrader 4, Meta Trader Mobile, Meta Trader 4 Mobile, Meta Trader Web |
| Conto demo |  |
| Hedging | |
| Scalping | |
| Conto pensionistico |  |
| Trader USA | |
| Trader arabi | |
Axi si basa sulla piattaforma di terze parti MetaTrader 4 (MT4), sviluppata dalla società russa MetaQuotes Software. Ciò consente ai clienti di fare trading da un’ampia gamma di dispositivi, inclusi computer Mac, iPhone e smartphone e tablet basati su Android.
MetaTrader 4 per PC e Mac
MetaTrader 4 per PC e Mac è un software altamente flessibile che ti offre il pieno controllo della tua esperienza di trading su Axi. Il download e l’installazione del software sono completamente gratuiti.
Chi lo installa può approfittare, in alcuni casi, di spread che partono da 0 pip. Potrà inoltre beneficiare di tassi di swap competitivi e dell’assenza di qualsiasi commissione mensile di utilizzo. Usare MetaTrader 4 con Axi ti dà accesso a oltre 150 asset su un’ampia gamma di mercati finanziari, con tutte le operazioni eseguite a velocità fulminea.
La versione desktop supporta numerose funzionalità avanzate, inclusa la compatibilità con gli Expert Advisor di terze parti. Questa funzione ti consente di automatizzare la tua attività di trading.
I trader possono anche installare MetaTrader 4 NexGen come componente aggiuntivo. Questo modulo offre numerose funzionalità supplementari, dandoti accesso immediato a vari strumenti avanzati di gestione.
Per esempio, Correlation Trader ti aiuta a individuare nuove opportunità di trading e a ridurre gli errori di gestione del denaro. Avrai inoltre a disposizione un Alarm Manager e un Sentiment Indicator, che ti forniscono indicazioni preziose sulle ultime tendenze di mercato in tempo reale, così da poter vedere cosa stanno comprando o vendendo gli altri trader.
Un’altra funzione utile è lo strumento MetaTrader 4 Forex Trading Signals. Grazie a questo tool, i clienti di Axi possono copiare le strategie di trading di migliaia di altri trader ed eseguire operazioni in modo automatico. Puoi disattivare in qualsiasi momento un’operazione.
Questa funzione consente di fare trading 24 ore su 24 anche quando i trader sono lontani dal proprio terminale. Puoi seguire più trader contemporaneamente per apprendere nuove strategie e diversificare il tuo capitale. Chi ha già esperienza di trading può condividere le proprie strategie con milioni di utenti MT4 in tutto il mondo.
MT4 WebTrader
C’è poi MT4 WebTrader, una versione leggera del software scaricabile che ti offre accesso immediato al tuo conto Axi direttamente dal browser, indipendentemente dal dispositivo che utilizzi. Per iniziare a usarla, devi aprire un conto, se non lo hai già fatto.
La versione via browser ti offre una maggiore flessibilità e una copertura completa del mercato su una varietà di strumenti di trading, tra cui Forex, indici azionari e CFD su materie prime. Hai inoltre accesso a quotazioni istantanee in tempo reale.
Trading su Android e iOS
I clienti Axi possono fare trading in movimento grazie alle applicazioni mobili native MetaTrader 4 per Android e iOS. Ciò ti offre il pieno controllo sul tuo conto di trading Axi e ti permette di restare sempre aggiornato sulle ultime tendenze di mercato.
La versione mobile del software MT4 include diverse funzionalità utili, tra cui trading algoritmico, quotazioni in tempo reale, supporto via live chat e la possibilità di copiare le operazioni di altri clienti tramite la funzione di segnali di trading.
L’app ti aiuta anche a prendere decisioni di trading più consapevoli. Ti mette a disposizione diversi grafici personalizzabili a candele e a torta. La versione mobile è facile da usare, ma se dovessi riscontrare difficoltà puoi sempre contattare l’assistenza tramite live chat.
Puoi scaricare l’app direttamente dal sito Axi. Se sei nuovo sulla piattaforma, ti verrà chiesto di registrarti gratuitamente. Non preoccuparti per i dati personali che inserisci: le informazioni vengono trasmesse tramite crittografia SSL.
Axi Copy Trading
Axi e Pelican Exchange Limited hanno sviluppato congiuntamente un’app dedicata al copy trading, che i clienti possono scaricare gratuitamente da Google Play o dall’App Store. L’app consente agli utenti di individuare e duplicare automaticamente in tempo reale le posizioni dei trader più esperti di tutto il mondo. Dopo aver scaricato e installato l’app, i clienti devono collegarla ai propri conti MetaTrader 4 esistenti.
A tal fine devono creare un profilo all’interno dell’app, separato dal loro conto principale presso il broker. Possono quindi iniziare a filtrare i trader da seguire e imitare in base a diversi criteri, come le tipologie di asset negoziati, la tolleranza al rischio e la redditività. Gli utenti dell’app possono anche scegliere di diventare essi stessi fornitori di segnali, in modo che altri clienti possano seguire e copiare le loro operazioni.
Metodi di pagamento
Su Axi i clienti possono scegliere tra un’ampia gamma di metodi bancari per depositi e prelievi. Puoi ricaricare il tuo conto utilizzando carte di debito/credito Visa, Maestro, JCB e MasterCard, Skrill, Neteller, bonifici bancari o trasferimenti di fondi da broker a broker.
Tieni presente che alcune delle soluzioni di pagamento disponibili sono limitate a specifici paesi serviti da Axi. Per esempio, i clienti australiani possono utilizzare BPAY o il servizio di pagamento Global Collect, mentre quelli con sede in Cina possono ricaricare i propri conti tramite China UnionPay.
Il tempo necessario per finanziare il tuo conto dipende dal metodo utilizzato. Se cerchi rapidità, ti suggeriamo di usare una carta o uno dei portafogli elettronici supportati. I depositi effettuati con questi metodi avvengono in tempo reale.
Al contrario, i clienti che utilizzano bonifici bancari, trasferimenti da broker a broker o Global Collect dovranno attendere tra 3 e 5 giorni lavorativi, talvolta anche di più. I depositi effettuati con UnionPay richiedono tra 1 e 3 giorni lavorativi.
La maggior parte di queste soluzioni, ad eccezione di Skrill, è disponibile anche per i prelievi. Una parola di cautela però: prima di inviare una richiesta di prelievo devi assicurarti di avere fondi sufficienti sul conto, soprattutto se hai posizioni di trading aperte. In caso contrario, le operazioni esistenti verranno chiuse.
Per quanto riguarda i costi aggiuntivi, tieni presente che Axi non applica commissioni extra per depositi e prelievi dal tuo conto. Dovrai però pagare una commissione per coprire i costi di aggregazione e clearing se possiedi un conto Pro. L’importo esatto varia in base alla valuta. Puoi aprire un conto Axi in AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, HKD, JPY, NZD, PLN, SGD o USD.
| Marchio | Minimo | Commissioni | Tempo di elaborazione |
 | 1 $ | Nessuna commissione | Entro 48 ore |
 | 1 $ | Nessuna commissione | Entro 48 ore |
 | 1 $ | Nessuna commissione | Per i pagamenti locali entro 48 ore / per i pagamenti internazionali 3-5 giorni lavorativi, ma potrebbe richiedere più tempo |
 | 1 $ | Nessuna commissione | Entro 48 ore |
 | $1 | Nessuna commissione | I depositi ricevuti da Skrill vengono restituiti ai conti bancari dei clienti |
 | $1 | Nessuna commissione | Entro 48 ore |
 | $1 | Nessuna commissione | Entro 48 ore |
 | 1,00 USD | Nessuna commissione | Entro 48 ore |
 | 1 $ | Nessuna commissione | 1-3 giorni lavorativi |
 | 1 $ | Nessuna commissione | Entro 48 ore |
| Marchio | Minimo | Commissioni | Tempo di elaborazione |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
| - | Nessuna commissione | 2 giorni lavorativi |
Tipi di conto
Su Axi i potenziali clienti possono scegliere tra diversi tipi di conto. Chi è completamente nuovo alla piattaforma può aprire un conto demo gratuito. I trader più esperti possono scegliere tra conti standard, professionali ed elite, tutti gratuiti da aprire. Ogni tipo di conto reale prevede requisiti specifici in termini di spread minimo e deposito minimo. I clienti che, per motivi religiosi, non possono operare con interessi possono registrare conti islamici senza swap.
| Mercato | Leva |
|---|---|
| Valute | 500 |
Conto demo Axi
I trader possono utilizzare i loro conti demo per 30 giorni per testare la piattaforma e familiarizzare con le sue funzionalità. A tal fine, Axi fornirà loro un saldo iniziale virtuale di 50.000 $. Il saldo è ovviamente fittizio.
Questa configurazione replica soltanto l’esperienza che si ottiene nell’ambiente di trading reale. Ciononostante è molto utile, soprattutto se sei alle prime armi, perché ti aiuta a iniziare a usare il software MetaTrader 4. Il conto demo ti offre accesso a spread e velocità di esecuzione in tempo reale senza esporre al rischio il tuo capitale reale.
Puoi sperimentare con diversi strumenti finanziari, tra cui valute, CFD su indici azionari e materie prime come oro o petrolio greggio. I trader nuovi sulla piattaforma possono scegliere tra conti demo standard e Pro, che riproducono esattamente l’esperienza dei corrispondenti conti reali standard e Pro.
Conti standard e professionali
I trader più esperti, già abituati a lavorare con il software MT4, possono aprire gratuitamente un conto reale. Possono scegliere tra conti standard e professionali. Entrambi non prevedono costi di apertura, ma presentano alcune differenze in termini di commissioni e spread.
A differenza della versione standard, in cui gli spread partono da 0,4 pip, gli spread per i conti professionali possono arrivare fino a 0. In entrambi i casi, l’operazione minima è di 0,01 lotti ed è disponibile l’opzione di trading automatizzato. Chi possiede conti reali può fare trading con quotazioni a cinque decimali. La leva per entrambi i tipi di conto reale è pari a 500:1.
In entrambi i casi non sono previsti requisiti di deposito minimo e gli intestatari dei conti hanno accesso alla stessa gamma di strumenti di trading, comprese coppie Forex e CFD su materie prime. Una differenza fondamentale tra i due tipi di conto è che i conti standard non prevedono alcuna commissione. Non è così per i conti professionali, dove ai clienti viene applicata una commissione fissa andata/ritorno di 7 $ per ogni lotto standard negoziato.
Conto Axi Elite
I conti Elite sono adatti ai clienti VIP che desiderano eseguire operazioni di elevato volume con commissioni ridotte e spread che possono scendere fino a 0 pip. I clienti di fascia alta possono aprire i loro conti Elite in una delle quattro valute di base (EUR, AUD, USD, GBP), a condizione che soddisfino il requisito di saldo minimo di 25.000 $. Beneficeranno di velocità di esecuzione fulminee, leva flessibile fino a 500:1 e spread grezzi.
I conti Elite offrono diverse funzionalità premium che possono potenzialmente migliorare le prestazioni. I titolari del conto hanno accesso a indicatori esclusivi, analisi di mercato approfondite e servizi di hosting VPS che altrimenti non sono disponibili per i clienti ordinari. I titolari di conti Elite possono affinare ulteriormente le proprie competenze partecipando a webinar che illustrano nuove strategie di trading avanzate. I clienti che rientrano nei requisiti per i conti Elite hanno inoltre accesso a un’assistenza clienti multilingue attiva 24 ore su 24.
Conti di trading islamici
I trader di fede islamica possono aprire conti islamici senza swap, in cui non vengono pagati né maturati interessi sulle operazioni effettuate. I clienti possono selezionare questa opzione durante il normale processo di registrazione. L’apertura di un conto islamico non comporta costi aggiuntivi, ma richiede l’approvazione preventiva del team Axi.
Ai trader approvati viene quindi inviato un avviso di trading specifico che descrive le condizioni generali del trading senza swap con Axi. I conti islamici sono regolarmente monitorati per garantire che i titolari li utilizzino conformemente alla loro finalità. L’apertura di un conto Elite senza swap è un’opzione anche per i trader di grandi dimensioni che desiderano investire a interesse zero, ma in questo caso USD è l’unica valuta di base disponibile.
Assistenza
Axi offre un servizio di assistenza competente tramite live chat, telefono ed e-mail. La chat è il modo più semplice per comunicare in tempo reale con il personale di supporto. Per avviare una conversazione devi innanzitutto indicare se disponi o meno di un conto MT4 e fornire il tuo nome.
Se hai già un conto MT4, ti verrà chiesto di inserire il numero del conto. In seguito dovrai scegliere l’argomento della tua richiesta, ad esempio se riguarda prelievi, depositi, attività di trading, aggiornamento del conto e così via.
Il personale di supporto è a tua disposizione 24 ore su 24, dal lunedì al venerdì. In alternativa puoi contattarli telefonicamente. Axi mette a disposizione diverse linee telefoniche a questo scopo:
- Australia – 1300 888 936
- Regno Unito – 44 203 544 9646
- Germania – 0800 724 4085
- Cina – 400 057 9816
- Hong Kong – 800 903 578
- Nuova Zelanda – 0800 480 404
- Indonesia – 00180 03016 4060
- Singapore – 800 120 6765
- Malesia – 1800 81 6529
- Spagna – 001800 1206 64622
Tutti i numeri sopra elencati sono gratuiti. Se preferisci, puoi anche utilizzare la linea di assistenza internazionale: +61 2 9965 5830. È inoltre possibile comunicare via e-mail. Puoi scrivere al personale di supporto all’indirizzo service@Axi.com.
Conclusione
Axi è una piattaforma consolidata che attira l’attenzione dei trader di tutto il mondo grazie ai prezzi competitivi, agli spread ridotti e all’ampia gamma di coppie di valute disponibili. I clienti possono scegliere tra tre tipi di conto reale: standard, professionale ed Elite. È anche possibile aprire un conto demo gratuito della durata di 30 giorni. Il marchio è supervisionato da importanti autorità di regolamentazione come la FCA e l’ASIC australiana, così puoi essere certo che il tuo capitale sia in buone mani.