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- Réglementation
- Instruments de négociation
- Plateformes de négociation
- Méthodes de paiement
- Types de compte
- Assistance
- Conclusion
InstaForex est un courtier qui revendique plus de 12 ans d’expérience, ce qui permet aux traders d’évoluer dans un environnement structuré. Cette marque internationale propose le trading sur Forex et CFD, avec un accès à différents instruments financiers.
La marque de trading indique compter plus de 7 millions de clients dans le monde, dont beaucoup apprécient des fonctionnalités telles que l’exécution rapide des ordres, une assistance 24 h/24 et 7 j/7 et plusieurs outils utiles. Le courtier fait évoluer régulièrement ses services afin d’offrir une expérience de trading plus claire et plus ergonomique.
InstaForex propose la plateforme de trading MT4, simple à prendre en main et conçue pour exécuter les ordres de manière rapide. Pour permettre à ses clients de garder le contrôle de leurs opérations, InstaForex met également à disposition des applications dédiées pour Android, iOS et Windows. Ainsi, le trading en déplacement reste simple et fluide.
Les personnes qui débutent dans le trading peuvent ouvrir un compte de démonstration afin de mieux comprendre le fonctionnement des marchés et des plateformes. Une fois prêt à trader avec de l’argent réel, vous pourrez choisir parmi différentes solutions de paiement pour vos dépôts et retraits chez InstaForex.
| Informations générales sur InstaForex | |
|---|---|
| Dépôt min. | $1 (SVGFSA), €200 (CySEC) |
| Langues prises en charge | Bulgare, Allemand, Français, Portugais, Roumain |
| Devises prises en charge | CZK, EUR, GBP, IDR, MYR, PLN, THB, USD, VND |
| Site web | https://www.instaforex.com/ |
| Numéro de téléphone | +9718000321266 |
| E-mail du support | support@mail.instaforex.com |
| Adresse du siège | 27th floor, The Prism Tower, Business Bay, Dubai, UAE |
Réglementation
Plusieurs éléments peuvent expliquer pourquoi des traders dans le monde ont choisi InstaForex. La réglementation fait partie des points à examiner en priorité, car elle conditionne le niveau de protection dont vous bénéficiez. En tant que marque de trading internationale, InstaForex s’appuie sur différentes entités selon les pays et les zones de résidence des clients.
Le groupe InstaForex s’appuie sur plusieurs entités. Instant Trading Ltd. est régulée et agréée par la British Virgin Islands Financial Services Commission. Pour les traders basés dans des pays européens, Instant Trading EU Ltd. est titulaire d’une licence délivrée par la Cyprus Securities and Exchange Commission. Chypre étant membre de l’UE, le passeport européen peut s’appliquer sous réserve des notifications auprès des autorités nationales.
Pour un résident français, il est préférable d’utiliser l’entité européenne et de vérifier le passeport de services sur les registres de l’AMF/REGAFI. Les clients particuliers de l’UE relèvent du cadre MIF 2/ESMA : levier plafonné selon le sous-jacent, par exemple 1:30 sur les principales paires du Forex, 1:5 sur les actions et 1:2 sur les crypto-CFD, protection contre le solde négatif et clôture sur marge encadrée.
Instant Trading EU Ltd. indique également disposer de notifications ou d’enregistrements auprès des autorités de régulation en Autriche, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Royaume-Uni. La société fait partie de l’Investor Compensation Fund, en vertu de la Investment Firms Law of 2002 and the Establishment and Operation of an Investor Compensation Fund. Ce mécanisme peut couvrir certains clients éligibles en cas de défaillance de l’entreprise d’investissement, mais il ne protège pas contre les pertes de marché.
| Régulateur | Licence |
|---|---|
| CySEC | 266/15 |
| SVGFSA | 24321 |
| BVIFSC | SIBA/L/14/1082 |
Instruments financiers
InstaForex propose à ses clients de nombreux instruments de négociation dont ils peuvent tirer parti pour bénéficier d'une expérience réussie. Parmi les différents actifs que vous pouvez négocier, vous trouverez le Forex, les matières premières, les actions, les indices, les métaux, le pétrole et le gaz, ainsi que les cryptomonnaies.Vous pouvez utiliser la populaire plateforme MetaTrader pour négocier ; vous pouvez télécharger son application mobile ou profiter du trading sur ordinateur. Comme le suggère le nom du courtier, il s'agit principalement d'un site consacré au Forex, ce qui explique les nombreuses options d'actifs en devises qui vous seront proposées en tant que client d'InstaForex.Forex
En matière de trading sur le Forex, ce courtier donne accès à un large choix d’actifs. Dans la section Forex, vous trouverez plus de 100 paires de devises disponibles au trading. Les spreads sont variables, certaines paires exotiques affichant généralement des écarts plus élevés. Les clients d’InstaForex noteront que le spread moyen peut descendre jusqu’à 0,8 pip. L’écart et l’effet de levier dépendent toutefois du type de compte ouvert chez InstaForex.
L’un des principaux atouts d’InstaForex est la diversité des paires de devises proposées. Celles-ci incluent des paires majeures comme EUR/USD, GBP/USD et USD/CAD, ainsi que des paires exotiques comme USD/DKK, USD/NOK, USD/ZAR et bien d’autres. La taille minimale d’ordre commence à 0,01 lot, tandis que la valeur minimale du pip débute à 0,01 € ou équivalent. Quant à la marge, elle commence à 0,10 € ou équivalent. Des opérations de swap sont également disponibles, avec des swaps long et short proposés aux titulaires de comptes éligibles.
Pour les traders résidant en France, il est essentiel de vérifier l’entité contractante du courtier et son statut auprès des registres de l’AMF/ACPR. Les clients particuliers de l’UE bénéficient normalement des règles ESMA, notamment un effet de levier maximal de 1:30 sur les principales paires Forex et la protection contre le solde négatif.
Actions
Si vous souhaitez négocier des actions, vous pouvez le faire avec n’importe quel compte InstaForex. En vous rendant dans la section consacrée aux actions, vous trouverez plus de 80 instruments disponibles au trading. InstaForex donne accès à des CFD sur actions de grandes sociétés américaines et européennes.
Comme ces actions sont proposées sous forme de CFD, vous ne devenez pas actionnaire de l’entreprise sous-jacente. Les CFD permettent d’utiliser l’effet de levier et de prendre position à la hausse comme à la baisse, mais ils exposent aussi à un risque de perte rapide du capital.
Pour les traders résidant en France, les CFD sont des produits encadrés par les règles de l’AMF et de l’ESMA. Le levier maximal autorisé pour les clients particuliers sur les CFD actions est généralement de 1:5, avec protection contre le solde négatif.
La liste des instruments comprend des sociétés connues telles qu’Apple, Walt Disney et Meta (Facebook), entre autres.
La taille minimale d’un lot pour tous les CFD est de 0,01, avec une marge minimale requise de 0,10 USD, ou l’équivalent en EUR selon la devise du compte, et un effet de levier de 1:5.
Indices
Les traders peuvent également ajouter des indices sous forme de CFD à leur portefeuille InstaForex. Les instruments disponibles dans cette catégorie incluent notamment SPX500, UK100, DAX30 et d’autres grands indices internationaux.
Quel que soit le type de compte choisi, le spread indiqué pour les indices est de 0 et l’effet de levier est de 1:20. Pour un client particulier résidant en France, ce niveau correspond au plafond généralement appliqué aux CFD sur grands indices dans le cadre ESMA, lorsque le service est proposé via une entité régulée dans l’UE. Avant d’ouvrir un compte, il reste prudent de vérifier le statut du courtier auprès de l’AMF ou sur REGAFI. Les frais par lot pour les indices s’élèvent à 10 USD, à convertir en euros selon les conditions du compte. Bien que le swap à l’achat pour la plupart des instruments soit de -0,1 et le swap à la vente de -0,2, ce n’est pas le cas pour les indices. Le swap à l’achat pour les indices #SPX, #NDU, #COMPQ et #FTSE est de -3 % et le swap à la vente est de -1 %. Le swap à l’achat pour #DAX est de 0,23 %, tandis que le swap à la vente est de -0,47 %.
Métaux précieux et pétrole
Les clients d’InstaForex ont également la possibilité de négocier des métaux précieux, notamment l’or au comptant, l’argent au comptant, l’or au comptant (500 oz) et le palladium au comptant. La liste des instruments de cette catégorie reste toutefois très limitée.
La taille minimale de lot pour les métaux est de 0,01 (1 once), tandis que la marge minimale est de 0,10 USD. L’effet de levier pour l’or est de 1:20, tandis que pour l’argent et le palladium il est de 1:10. Pour les clients particuliers en France, ces niveaux correspondent aux plafonds issus du cadre ESMA appliqué aux CFD : 1:20 pour l’or et 1:10 pour les autres matières premières. Avant d’ouvrir un compte, il est prudent de vérifier l’autorisation du prestataire auprès de l’AMF ou de l’ACPR. Lorsque vous sélectionnez un métal à négocier, vous verrez des graphiques affichant le prix en direct du métal et la dynamique actuelle de ses contrats à terme. Ces informations peuvent vous aider à prendre une décision éclairée quant à l’opportunité d’investir dans un métal particulier via des CFD ou d’y renoncer.
Les clients d’InstaForex peuvent également négocier du pétrole brut ou du gaz naturel. Le coût du tick pour ces deux matières premières est de 10 USD, et une commission de 30 USD s’applique.
Cryptomonnaies
En tant que client d’InstaForex, vous aurez également la possibilité de négocier un nombre limité de crypto-actifs. Cette négociation est proposée sous forme de CFD, ce qui permet de s’exposer à la hausse comme à la baisse sans détenir l’actif sous-jacent. Pour les clients particuliers en France et dans l’Union européenne, les CFD sur crypto-actifs sont encadrés par les règles de l’ESMA, avec un effet de levier généralement limité à 1:2. Les crypto-actifs disponibles chez InstaForex comprennent Bitcoin Cash, Bitcoin, Ethereum, Litecoin et Ripple.
InstaForex fournit des analyses sur les crypto-actifs et d’autres informations pouvant être utiles à ceux qui envisagent de les négocier. En France, il est recommandé de vérifier le statut du prestataire auprès de l’AMF ou du registre européen applicable, notamment dans le cadre MiCA pour les services sur crypto-actifs. La négociation de crypto-actifs n’est certainement pas adaptée à tous les investisseurs ; vous ne devriez vous y engager que si vous maîtrisez bien les spécificités et les risques élevés de cette classe d’actifs.
| Instrument | Spread |
|---|---|
| AUDUSD | AVG 3.69 pips |
| EURGBP | AVG 3.16 pips |
| EURUSD | AVG 3.69 pips |
| GBPUSD | AVG 4.78 pips |
| NZDUSD | AVG 4.78 pips |
| USDCAD | AVG 3.22 pips |
| USDCHF | AVG 3.23 pips |
| USDJPY | AVG 4.37 pips |
Plateformes de trading
 Plateformes |
 PC / Mac |
 Smartphones |
 Tablettes |
|---|---|---|---|
| MetaTrader 4 |   |   | |
| MetaTrader 5 | |||
| Web Trader |
| Informations de trading | |
|---|---|
| Plateformes de trading | MetaTrader 4, MetaTrader 5, Proprietary Mobile, Proprietary Web |
| Compte démo |  |
| Couverture (hedging) | |
| Scalping | |
| Traders américains |  |
| Traders arabophones | |
InstaForex utilise MetaTrader 4, l’une des plateformes de trading les plus répandues. De nombreux traders retrouveront donc un environnement familier au moment d’ouvrir un compte et de commencer à trader. InstaForex propose plusieurs modes de trading populaires, permettant à ses clients de choisir la plateforme qui leur offrira l’expérience la plus adaptée à leurs habitudes.
MetaTrader 4
La plateforme MetaTrader 4 offre plusieurs fonctionnalités appréciées par les traders. Elle comprend 9 unités de temps et fournit de nombreux outils destinés à l’analyse technique. Sur la plateforme MT4, vous pourrez également consulter des actualités financières couvrant les dernières évolutions sur le Forex, les marchés actions et d’autres marchés. Cela peut s’avérer utile pour suivre les actifs que vous surveillez et replacer vos décisions dans leur contexte de marché.
L’une des fonctionnalités importantes de MT4 est le trading algorithmique ou automatisé. Il vous permet de développer des robots de trading et des indicateurs techniques, afin d’automatiser certaines approches ou de tester des stratégies. En outre, la plateforme propose de nombreux indicateurs et outils gratuits pouvant être utilisés pour le trading sur le Forex.
La plateforme MT4 prend également en charge la fonctionnalité de Trailing Stop, qui peut s’avérer utile pour accompagner une position ouverte. Ces stops suiveurs sont attachés aux positions ouvertes des traders. Pour utiliser cette fonction, vous devez toutefois garder la plateforme MT4 ouverte.
De nombreux traders apprécient MT4, car il s’agit également d’une plateforme reconnue pour sa stabilité. Pour protéger les données transmises lors du trading, la plateforme utilise un chiffrement 128 bits. La plateforme MT4 vous permet aussi d’activer la fonction de trading en un clic. Comme son nom l’indique, vous pouvez placer un ordre rapidement, sans avoir à passer par une confirmation supplémentaire.
Vous pouvez télécharger la plateforme MT4 sur votre ordinateur de bureau ou installer l’application dédiée Android/iOS sur votre appareil mobile. Quel que soit le mode de trading que vous préférez, vous pourrez suivre vos positions et intervenir au moment qui vous convient le mieux.
Multiterminal fonctionnel
Ce type de plateforme de trading est destiné aux traders qui gèrent plusieurs comptes InstaForex simultanément. Si vous êtes un trader qui administre les comptes de différents investisseurs, vous pourrez gérer plus facilement plusieurs portefeuilles grâce au Multiterminal.
L’interface de cette plateforme est similaire à celle du MT4 Client Terminal et elle permet aux traders d’accéder à divers outils. Vous pouvez installer ce logiciel sur des ordinateurs fonctionnant sous Windows 7 ou une version ultérieure. Cette plateforme reste relativement simple à utiliser et les nouveaux utilisateurs peuvent apprendre progressivement à gérer plusieurs comptes en même temps.
WebTrader
La plateforme WebTrader convient à différents profils de traders et fonctionne sur les principaux navigateurs et systèmes d’exploitation. Elle prend en charge plusieurs langues et, tout comme la plateforme MT4 téléchargeable, donne accès à divers outils.
WebTrader propose 9 unités de temps et prend également en charge la fonction de trading en un clic. Des outils d’analyse avancés sont disponibles, permettant aux traders de développer des indicateurs pouvant les aider dans leur analyse. Cette plateforme accessible depuis le navigateur met aussi l’accent sur la sécurité, avec des solutions de protection destinées à chiffrer les données échangées par les utilisateurs d’InstaForex.
Moyens de paiement
| Marque | Minimum | Frais | Délai de traitement |
 | 1 | 0 | 1 jour |
 | 1 | 0 | 1 jour |
 | 300 | 0 | 1 jour |
 | 1 | 0 | 1 jour |
 | 1 | 0 | 1 jour |
 | 1 | 0 | 1 jour |
 | 1 | 0 | 1 jour |
| Marque | Minimum | Frais | Délai de traitement |
| 1 | 1,8 % + 0,05 € | 1 jour |
| 1 | 1,8 % + 0,05 € | 1 jour |
| 300 | 5 € | 1 jour |
| 1 | 1 % | 1 jour |
| 1 | 1 € | 1 jour |
| 1 | 1 % | 1 jour |
Pour permettre aux traders de gérer leurs fonds de la manière la plus pratique possible, InstaForex accepte différents moyens de paiement pour les dépôts comme pour les retraits. La plupart des options de dépôt n’entraînent pas de frais supplémentaires de la part du courtier et vous permettent d’alimenter votre compte rapidement. Lorsque vous demandez un retrait, gardez à l’esprit que vous devez utiliser la même devise que celle de votre dépôt. Le dépôt minimum annoncé est de 1 USD, ou l’équivalent dans une autre devise. Il n’existe pas de limite minimale de retrait, car vous pouvez demander le retrait du solde restant sur votre compte.
Vous pouvez utiliser des cartes de crédit ou de débit émises par Visa et Mastercard, le dépôt étant traité dans un délai de 24 heures. Cette méthode est simple et sécurisée, mais elle nécessite de fournir les coordonnées de votre carte lors de votre premier dépôt. Vous pouvez choisir d’enregistrer les informations de votre carte afin de ne pas avoir à saisir les mêmes données à chaque dépôt ou demande de retrait. InstaForex ne facture aucun frais pour les paiements effectués par carte de crédit ou de débit, mais il est préférable de vérifier la politique de votre établissement bancaire, car celui-ci peut appliquer des frais sur les paiements à destination ou en provenance du courtier.
Si vous ne souhaitez pas communiquer les données de votre carte, vous pouvez opter pour une autre solution de paiement pour vos transactions chez InstaForex. Le courtier accepte les paiements via différents portefeuilles électroniques, selon leur disponibilité dans votre pays de résidence, et vous pouvez choisir parmi des services tels que Neteller, Skrill, Qiwi, Payco ou Yandex.Money. Alimenter votre compte par portefeuille électronique est souvent plus rapide que par carte de crédit ou de débit. Les utilisateurs de Neteller et Payco peuvent déposer instantanément, tandis que les dépôts via Qiwi nécessitent environ 15 minutes de traitement. Les dépôts effectués avec Yandex.Money peuvent prendre jusqu’à 3 heures, alors que Skrill permet d’alimenter votre compte en moins de 24 heures.
Il est également possible de recourir aux virements bancaires lorsque vous souhaitez déposer sur votre compte InstaForex ou retirer vos fonds. Il s’agit d’une méthode très sûre, puisque vous traitez avec l’établissement bancaire que vous connaissez et en lequel vous avez confiance. Vous devez toutefois vérifier auprès de votre banque si des commissions s’appliquent lorsque vous utilisez cette solution pour vos paiements chez InstaForex. Gardez à l’esprit que les paiements par virement bancaire sont plus lents et qu’il peut falloir jusqu’à 4 jours pour créditer votre compte.
Vous pouvez également effectuer vos paiements auprès du courtier en utilisant des cryptomonnaies telles que Bitcoin, Litecoin et Tether. Ces méthodes vous permettent d’effectuer un dépôt en moins de 3 heures et vos transactions ne seront pas assorties de frais supplémentaires. Pour les utilisateurs français, surveillez aussi les frais de conversion si le compte ou l’instrument n’est pas libellé en EUR, ainsi que le statut et les risques des prestataires de crypto-actifs concernés par MiCA.
Types de compte
Vous aurez la possibilité d’ouvrir un compte démo chez InstaForex ou de créer un compte réel si vous avez déjà de l’expérience en trading. Il existe plusieurs options de comptes de trading réels, mais elles partagent toutes un certain nombre de fonctionnalités communes.
Quel que soit le type de compte que vous choisissez d’ouvrir avec de l’argent réel, vous aurez accès à plusieurs classes d’actifs. Celles-ci incluent les devises, actions, indices, métaux, pétrole et gaz, matières premières et cryptomonnaies. Vous bénéficierez également de l’absence de limite sur les dépôts maximum et d’une option sans swap sur demande. Tous les types de compte donnent également accès aux plateformes MetaTrader 4, Mobile Trader et WebTrader.
Compte démo
Si vous débutez, InstaForex peut constituer une option à examiner. Il vous permet d’ouvrir un compte démo afin de trader avec de l’argent virtuel. Vous pouvez commencer à trader avec 100 000 $ / 100 000 € virtuels dès que vous avez configuré votre compte démo. Cela vous permet de vous familiariser avec le Forex, les ordres et la gestion du risque avant de trader avec de l’argent réel.
Les conditions applicables au compte démo chez InstaForex sont très similaires à celles des comptes réels. La seule différence est que vous tradez avec de l’argent virtuel et ne risquez donc aucun de vos fonds réels. Cette expérience peut vous aider à mieux comprendre les mécanismes du trading avant de passer éventuellement sur un compte réel.
Compte Insta.Standard
Le premier type de compte réel que vous pouvez ouvrir chez InstaForex est appelé Insta.Standard. Il accepte les dépôts en USD, EUR et GBP. Si vous optez pour ce type de compte, aucun dépôt minimum n’est exigé et il n’existe pas non plus de limite quant au montant maximum que vous pouvez verser sur votre solde InstaForex.
Ce type de compte ne comporte aucun frais et vous permet de trader 280 instruments. Le spread minimum indiqué pour les utilisateurs Insta.Standard est de 2, tandis que la taille minimale de transaction est de 0,01 lot. Pour les dépôts supérieurs à 100 000 USD, la taille minimale de transaction peut être de 1 lot. La taille maximale de transaction est de 10 000 lots pour les utilisateurs Insta.Standard.
Les caractéristiques de ce compte incluent des spreads fixes et l’absence de frais supplémentaires sur les paires Forex. Tous les types de trading, y compris le trading Micro, Mini et Standard, sont disponibles pour les titulaires d’un compte Insta.Standard. Le système ForexCopy est également accessible, vous permettant de copier des traders sélectionnés et de reproduire leurs opérations. Les traders qui optent pour ce type de compte bénéficient aussi de l’ouverture instantanée des ordres.
Compte Insta.Eurica
Ce type de compte vous permet également d’effectuer des dépôts en USD, EUR et GBP. Les traders qui choisissent un compte Insta.Eurica n’ont aucun dépôt minimum et bénéficient de commissions fixes ainsi que de l’absence de spread sur les paires Forex. Les frais minimums pour ce type de compte sont de 0,02 %, tandis que les tailles minimale et maximale de transaction sont respectivement fixées à 0,01 lot et 10 000 lots.
Les détenteurs d’un compte Insta.Eurica ont accès aux 280 instruments proposés par InstaForex. Ils bénéficient également de l’exécution instantanée des ordres et peuvent utiliser les modes de trading Micro, Mini et Standard. Un autre avantage de ce type de compte est que le prix acheteur est identique au prix vendeur.
Compte ECN
Le type de compte suivant que vous pouvez ouvrir chez InstaForex est le compte ECN. Il peut convenir à différents profils de traders, mais comporte certaines restrictions. Vous ne pourrez effectuer des dépôts qu’en EUR ou en USD et le montant minimum requis est de 100 €. Le spread minimum sera de 1,2, mais aucun frais ne sera facturé sur les paires Forex.
La taille minimale de transaction est de 0,01 lot, tandis que la taille maximale est plafonnée à 10 000 lots. Un inconvénient de ce compte est que vous n’aurez pas accès à tous les instruments de trading, mais vous pourrez tout de même en utiliser 170. Ceux-ci incluent le Forex, les matières premières, les métaux, les indices, les cryptomonnaies et les CFD. Les traders qui choisissent ce type de compte bénéficient de l’exécution au marché des ordres, l’un des modes d’exécution les plus courants.
Compte ECN Pro
Comme son nom l’indique, ce compte convient davantage aux traders expérimentés. Il permet des dépôts en EUR et en USD, avec un dépôt minimum à partir de 1 000 €. Ceux qui optent pour ce type de compte bénéficient de spreads flottants à partir de 0,8 et de l’absence de frais sur les paires Forex. Comme pour les autres comptes de trading, les tailles minimale et maximale de transaction sont respectivement fixées à 0,01 lot et 10 000 lots.
Si vous décidez d’ouvrir un compte ECN Pro, vous aurez accès à 170 instruments de trading, dont le Forex, les matières premières, les métaux, les indices, les cryptomonnaies et les CFD sur actions. Ce compte propose une exécution au marché des ordres et les traders bénéficient d’un service client VIP.
Compte de scalping
Il s’agit du dernier type de compte proposé par InstaForex à ses clients. Il convient aux traders expérimentés et est particulièrement adapté aux opérations de court terme. Si vous choisissez un compte de scalping, vous pourrez alimenter votre solde en EUR ou en USD. Le dépôt minimum est de 100 € et les traders bénéficient de spreads flottants, avec un spread minimum à partir de 1,2. Si vous optez pour ce type de compte, aucun frais ne sera facturé sur les paires Forex.
Pour les clients qui ouvrent un compte de scalping, la taille minimale de transaction est fixée à 0,01 lot, tandis que la taille maximale est de 10 000 lots. Si vous utilisez ce type de compte de trading, vous aurez accès à 170 instruments et bénéficierez de l’exécution au marché des ordres.
Assistance
Chaque fois que vous avez besoin d’aide concernant votre compte ou tout autre aspect de votre expérience de trading chez InstaForex, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance du courtier afin d’obtenir une réponse à vos questions. Afin de répondre aux préférences de chaque client, la marque propose plusieurs options de contact.
En vous rendant sur le site officiel d’InstaForex, vous pouvez contacter un agent d’assistance via la fonction de chat en direct. Les représentants du courtier sont disponibles 24 h/24 pour vous aider en cas de problème. Si votre demande n’est pas urgente ou si vous ne souhaitez pas discuter avec un agent, vous pouvez également envoyer vos questions par e-mail à l’adresse support@instaforex.eu si vous résidez en Europe. Pour les clients originaires de pays non européens, l’adresse e-mail à utiliser est support@instaforex.com.
Vous pouvez également demander à être rappelé en indiquant votre numéro de téléphone ; l’un des agents d’InstaForex vous contactera dans les plus brefs délais. Si vous êtes en déplacement, vous pouvez aussi utiliser plusieurs applications de messagerie pour joindre l’équipe d’assistance du courtier. Vous pouvez utiliser Viber, Skype, WhatsApp, Telegram ou Facebook Messenger pour parler à un agent du support.
Conclusion
InstaForex fait partie des courtiers bien connus du secteur, et la marque indique compter plus de 7 millions de traders dans le monde. Les débutants comme les traders plus expérimentés peuvent accéder à de nombreux instruments de trading proposés par InstaForex. La variété de solutions de paiement disponibles et la possibilité de contacter l’équipe d’assistance constituent également des points à prendre en compte. Avant de choisir ce courtier, il reste toutefois essentiel de vérifier l’entité contractuelle, les protections applicables en France et les risques propres au trading sur Forex et CFD.