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- Réglementation
- Instruments de négociation
- Plateformes de négociation
- Méthodes de paiement
- Types de compte
- Assistance
- Conclusion
FBS est une plateforme de courtage en ligne spécialisée dans le trading Forex. Le site appartient à et est exploité par FBS Markets Inc, une société basée au Belize. FBS a été lancé en 2009 et, depuis, affirme avoir servi jusqu’à 4 millions de traders. Le site est disponible dans plus de 120 pays et a reçu de nombreuses récompenses et distinctions au fil des ans.
En utilisant FBS, vous pouvez trader le Forex de manière professionnelle et précise. Le service convient aussi bien aux débutants qu’aux traders expérimentés. Les traders novices auront accès à une abondante documentation pédagogique pour améliorer leurs compétences et leur compréhension du marché.
| Informations générales sur FBS | |
|---|---|
| Dépôt min. | Cent accounts: $10; AU$50 (ASIC accounts) |
| Langues prises en charge | Arabe, Allemand, Coréen, Turc |
| Devises prises en charge | AUD, EUR, GBP, USD |
| Site web | https://fbs.com/ |
| Numéro de téléphone | +357 22 010970 |
| E-mail du support | support@fbs.com |
| Adresse du siège | 9725, Fabers Road Extension, Unit 1, Belize City, Belize |
Réglementation
FBS est régulé par l’International Financial Services Commission (IFSC) du Belize. L’IFSC est la principale autorité de régulation financière du Belize, un petit pays situé en Amérique centrale. Elle est chargée de superviser toutes les sociétés financières et tous les courtiers opérant sous la juridiction du Belize. Depuis sa création en 1999, cette institution gouvernementale a délivré des licences à de nombreux courtiers et plateformes d’échange. À ce jour, les sociétés et les particuliers agréés par l’IFSC affichent un excellent historique et respectent le code de conduite de l’agence.
Ce courtier de confiance sert également des clients sur les principaux marchés européens sous la supervision de la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). La licence CySEC permet au courtier d’accepter des clients provenant de tous les États membres de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE).
En 2020, FBS a étendu ses activités à deux nouveaux marchés après avoir obtenu des licences locales auprès de la Financial Sector Conduct Authority (FSCA) d’Afrique du Sud et de l’Australian Securities and Investment Commission (ASIC). Les services de trading proposés par le courtier sont interdits aux clients résidant dans l’un des pays suivants : l’Iran, Israël, le Myanmar, le Royaume‑Uni et les États‑Unis. Les clients souhaitant s’inscrire depuis un État membre de l’UE doivent le faire via le domaine .eu.
Instruments de négociation
Chez FBS, les utilisateurs disposent d'une variété d'instruments leur permettant de pratiquer le trading en ligne. Des contrats pour différence (CFD) sont disponibles pour les paires de devises Forex, les matières premières telles que les métaux précieux et le pétrole brut, les actions et les indices. Le courtier répond aussi aux besoins des investisseurs en cryptomonnaies en proposant une sélection variée de CFD sur cryptomonnaies. Les clients peuvent compter sur une exécution rapide des ordres et ne subissent aucune re-cotation. FBS appartient à la catégorie des courtiers No Dealing Desk (NDD) et collabore avec plusieurs fournisseurs de liquidité, offrant aux traders un accès direct aux prix interbancaires.Négociation sur le Forex
Forex, abréviation de « foreign exchange », est le plus grand et le plus liquide marché au monde. C’est un marché entièrement décentralisé qui fonctionne via un réseau de banques et d’institutions financières. Le commerce des devises existe depuis des décennies et, à l’ère de l’information, il n’a jamais été aussi vaste. Des billions de dollars américains sont échangés chaque jour, et le volume annuel du marché Forex dépasse le PIB des États‑Unis.
FBS vous offre la possibilité de participer à cette vaste activité en vous permettant de négocier plus de 30 paires de devises différentes, dont des paires majeures comme EUR/USD, GBP/USD et USD/JPY. Les traders peuvent aussi s’intéresser aux paires mineures telles que EUR/GBP, EUR/AUD, AUD/CAD et GBP/AUD. Les clients ayant une tolérance au risque plus élevée peuvent diversifier leur portefeuille d’investissement avec des paires exotiques volatiles, notamment CNH/JPY, EUR/TRY, USD/BRL et USD/SGD.
Les spreads peuvent être fixes ou variables, selon le type de compte que vous ouvrez. Il est également possible de négocier des paires de devises sans spread si vous ouvrez un compte Zero Spread ; dans ce cas, une commission nominale par lot s’applique.
Négociation de matières premières
Les métaux précieux font partie des matières premières les plus recherchées. Ils présentent de fortes capitalisations boursières, et y investir peut être une manière rentable de réaliser un gain. FBS vous permet de négocier plusieurs métaux précieux, notamment l’or, l’argent, le palladium et le platine, selon le type de compte que vous ouvrez.
Les opérateurs de matières premières peuvent prendre des positions longues ou courtes à des prix très compétitifs, mais les écarts exacts (spreads) dépendent de chaque matière première. Le volume minimal pour négocier l’or et l’argent contre le dollar américain est fixé à 0,10 lot. Outre les métaux précieux, FBS propose également la négociation d’une gamme limitée de produits énergétiques, notamment le pétrole brut Brent (XBR/USD), le gaz naturel (XNG/USD) et le pétrole brut West Texas Intermediate (XTI/USD).
Le courtier n’impose pas de commissions sur les transactions de matières premières effectuées via la plateforme MetaTrader 4 ; il réalise ses profits par les écarts (spreads). Nous n’avons pas relevé de produits agricoles, tels que le blé, le cacao ou le soja, parmi les marchés disponibles, mais on peut espérer que FBS les ajoutera à l’avenir. Les tailles de lot varient selon les différents types de matières premières.
Les clients de détail de l’UE peuvent augmenter leur exposition avec un levier maximal pouvant atteindre 1:10 pour le pétrole brut, l’argent et le gaz naturel et jusqu’à 1:20 pour l’or. Les plafonds de levier pour les opérateurs établis en dehors de l’UE sont nettement plus élevés, allant de 1:50 jusqu’à 1:3 000.
Négociation d'actions
Chez FBS, les traders ont la possibilité de spéculer sur la hausse ou la baisse des cours de plus de 130 grandes sociétés présentes sur les marchés nord‑américain et européen, notamment des poids lourds comme Walmart, Twitter, Disney, Facebook, Porsche, Amazon, Google et Microsoft. Les spreads minimaux varient de 1 à 100 points, selon les actions négociées.
De plus, le courtier facture une commission de 0,7 % en sus du spread sur toutes les positions sur actions ouvertes. La commission est calculée sur la valeur de l’ordre, qui dépend elle‑même de la taille du contrat, du prix d’ouverture et du volume de la transaction exprimé en lots. Les résidents de l’UE qui s’inscrivent auprès de FBS peuvent utiliser un effet de levier maximal de 1:5 sur leurs opérations sur actions, tandis que les clients basés hors d’Europe peuvent bénéficier d’un effet de levier pouvant atteindre 1:100.
Négociation d'indices
FBS propose une sélection quelque peu limitée d’indices boursiers, permettant aux clients de réaliser un profit en spéculant sur la hausse ou la baisse des cours des indices. La société de courtage propose des contrats sur différence (CFD) sur environ une douzaine d’indices au moment de la publication, notamment l’indice Australia 200, le Nasdaq 100, le S&P 500, le UK 100 et l’indice boursier français (FR40).
Les spreads des indices vont généralement de 14 à 1 800, et aucune commission n’est prélevée sur les opérations exécutées via la plateforme MT4. Les clients peuvent négocier pendant les heures d’ouverture principales de chaque indice. La négociation d’indices n’est disponible que les jours ouvrables, car les marchés ferment le week-end. Pour protéger les clients particuliers de l’UE contre un risque excessif, FBS applique des plafonds d’effet de levier de 1:20 pour les indices majeurs comme le US100 et de 1:10 pour les indices non majeurs comme l’ES35.
Négociation de cryptomonnaies
FBS propose à ses clients une large gamme de cryptomonnaies négociables, notamment Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Monero, Ripple, Stellar et Solana. Le trading de cryptomonnaies chez FBS n’est disponible que via MetaTrader 5 ou via la plateforme propriétaire du courtier, FBS Trader. Les deux plateformes proposent plus d’une centaine de paires et de pièces de cryptomonnaies.
La société de courtage permet de négocier des cryptomonnaies entre elles, contre des devises fiat telles que USD, EUR, AUD et GBP, ainsi que contre des métaux précieux comme l’or et l’argent. Cependant, si vous débutez dans le trading de cryptomonnaies, nous vous recommandons d’utiliser FBS Trader, car il est nettement plus convivial que MetaTrader 5. Les clients particuliers d’Europe peuvent utiliser un effet de levier maximal de 1:2 sur leurs positions en cryptomonnaies, tandis que les traders ouvrant des comptes professionnels ont accès à un effet de levier plus élevé de 1:5.
Plateforme de trading
 Plateformes |
 PC / Mac |
 Smartphones |
 Tablettes |
|---|---|---|---|
| MetaTrader 5 |   |   | |
| Informations de trading | |
|---|---|
| Plateformes de trading | MetaTrader 5 |
| Compte démo |  |
| Couverture (hedging) | |
| Scalping | |
| Traders américains |  |
| Traders arabophones | |
Avec FBS, vous pouvez effectuer différents types de transactions en utilisant MetaTrader 4 (MT4) ou MetaTrader 5 (MT5), deux plateformes tierces développées par la société chypriote de logiciels MetaQuotes. Vous pouvez installer la version de votre choix sur un ordinateur de bureau ou utiliser WebTrader, la plateforme accessible depuis un navigateur, si vous le préférez. Le trading en déplacement est également possible via des applications mobiles natives compatibles avec les appareils iOS et Android. Quelle que soit l’option choisie, vous bénéficiez d’une vitesse d’exécution optimale et d’une grande efficacité.
MetaTrader 4
Avec MetaTrader 4 (MT4), vous avez accès à plus de 40 actifs négociables différents, notamment des paires de devises, des CFD et des métaux, avec des spreads réduits. Cette plateforme est compatible avec plusieurs systèmes d’exploitation, tels que Windows, Mac, Android et iOS. Elle permet également de gérer plusieurs comptes simultanément via le programme Multiterminal.
Vous pouvez télécharger la version de bureau de MT4 directement depuis le site du courtier. MetaTrader 4 est plutôt adaptée aux débutants et comporte diverses fonctionnalités utiles, notamment le trading en un clic et l’intégration des flux d’actualités. Les utilisateurs de la plateforme ont la possibilité de créer, d’acheter et de mettre en œuvre des Expert Advisors. Ces « robots » de trading peuvent surveiller le marché de votre choix à partir de paramètres prédéfinis et ouvrir automatiquement des positions lorsqu’ils détectent des conditions de marché favorables.
La plateforme prend en charge plusieurs types d’ordres en attente, notamment les ordres buy limit, sell limit, buy stop et sell stop. Elle vous permet de couvrir vos positions (hedging) et est compatible avec les services de VPS. MT4 est également très adaptée à l’analyse technique, puisqu’elle intègre 50 indicateurs techniques et divers outils de graphique, permettant aux utilisateurs de planifier leurs stratégies de trading à l’avance.
MetaTrader 5
MetaTrader 5 dispose de ses propres atouts. Pour commencer, vous avez à votre disposition trois types de graphiques différents et de nombreux outils d’analyse technique. La plateforme prend en charge 90 indicateurs techniques. En outre, vous pouvez bénéficier d’options de comptes en microlots et du hedging des positions. Elle donne également un accès permanent aux services de VPS.
La plateforme MT5 peut être téléchargée sur quatre systèmes d’exploitation différents, à savoir Windows, Mac, Android et iOS. Il convient de souligner que ce logiciel est plus avancé, car il prend en charge une gamme plus large d’outils d’analyse et d’instruments financiers, y compris les cryptomonnaies. MT5 propose également 21 unités de temps et six types d’ordres en attente, notamment les ordres buy stop limit et sell stop limit. Le calendrier économique intégré facilite une analyse fondamentale détaillée à partir des dernières nouvelles économiques.
WebTrader
Les clients de FBS qui souhaitent bénéficier d’une plus grande flexibilité peuvent exécuter leurs ordres via le terminal accessible depuis un navigateur de MetaQuotes, qui ne nécessite aucun téléchargement supplémentaire. WebTrader offre globalement les mêmes fonctionnalités que les versions téléchargeables de MT4 et MT5, la principale différence étant que vous pouvez l’utiliser sur n’importe quel ordinateur de bureau.
Les clients enregistrés n’ont qu’à saisir leurs identifiants FBS existants et peuvent commencer à trader. La plateforme accessible via un navigateur vous permet de négocier des paires de devises, des indices, des actions et des matières premières. Comme les logiciels téléchargeables, WebTrader prend en charge le trading en un clic, le trading directement depuis les graphiques avec différentes unités de temps, ainsi que divers outils d’analyse technique, tels que les indicateurs mentionnés ci‑dessus.
FBS Trader
En outre, le courtier propose une application primée, compatible avec Android 5.0 et iOS 12.0. FBS Trader a été élue meilleure plateforme de trading mobile lors du Smart Vision Investment Expo 2020, ce qui n’a rien d’étonnant au vu des nombreux avantages qu’elle offre. Elle donne accès à plus de 150 instruments financiers répartis dans différentes catégories, telles que les actions, le marché des changes, les indices et les matières premières.
L’application propriétaire est à la fois très intuitive et puissante. Son interface a été simplifiée afin de convenir aux traders de tous niveaux d’expérience. Ce logiciel léger donne aux utilisateurs accès à des statistiques en temps réel via des graphiques de prix et leur permet de modifier leurs ordres en quelques tapes. Une assistance en direct multilingue par chat est disponible 24 h/24. Les traders professionnels qui installent l’application peuvent activer la fonction de cash‑back afin de recevoir jusqu’à 20 % du spread pour chaque position de trading ouverte.
Moyens de paiement
Les traders qui ouvrent des comptes réels chez FBS peuvent les approvisionner au moyen d’un large éventail de solutions de paiement sécurisées, notamment Visa, Mastercard, Maestro, Neteller, Sticpay et Skrill. Les dépôts effectués par cartes et portefeuilles électroniques sont traités en temps réel et les fonds sont immédiatement crédités sur votre solde réel. Le courtier n’applique pas de frais supplémentaires aux clients qui déposent des fonds.
Les dépôts par virement bancaire sont également pris en charge, mais il faut compter de trois à quatre jours ouvrables pour que les fonds arrivent sur votre compte FBS. Les dépôts commencent à partir de 1 $, mais les minima exacts varient selon le type de compte que vous ouvrez. Les clients qui ouvrent par exemple des comptes ECN sont soumis à un dépôt minimum de 1 000 $.
La plupart des types de comptes disponibles prennent en charge deux devises de base, à savoir l’USD et l’EUR. Les traders qui effectuent des opérations dans leur devise nationale peuvent encourir des frais de conversion. Ceux qui ouvrent des comptes crypto peuvent déposer et retirer en USDT comme devise de base. En ce qui concerne les retraits, vous pouvez les initier avec à peu près la même gamme de solutions de paiement, y compris les cartes, les virements bancaires et les portefeuilles électroniques.
Contrairement aux dépôts, qui sont pour la plupart instantanés, les retraits depuis votre compte FBS nécessitent plus de temps de traitement, mais vous pouvez généralement vous attendre à recevoir vos fonds sous deux jours ouvrables. Les clients qui s’inscrivent via le domaine .com peuvent devoir attendre entre sept et dix jours ouvrables lorsqu’ils retirent des fonds par virement bancaire. Le montant minimum de retrait commence à 1 $. Gardez à l’esprit que le courtier se réserve le droit de facturer des frais de traitement aux clients de l’UE qui retirent des fonds de leur compte sans avoir effectué d’opérations de trading.
| Marque | Minimum | Frais | Délai de traitement |
 | $1 | Pas de frais | Instantanément |
 | $1 | Pas de frais | Instantanément |
 | 1,00 $ | Sans frais | Instantanément |
 | 1 $ | Pas de frais | Instantanément |
 | $1 | Sans frais | Instantanément |
 | 1 $ | Pas de frais | 3 à 4 jours ouvrables |
| Marque | Minimum | Frais | Délai de traitement |
| - | Sans frais | 15 à 20 min (maximum 2 jours) |
| - | Sans frais | 15–20 min (max. 2 jours) |
| - | Pas de frais | 15-20 min (max 2 jours) |
| - | Pas de frais | 15–20 min (au maximum 2 jours) |
| - | Pas de frais | 15-20 min (max 2 jours) |
| - | Pas de frais | 48 heures |
Types de comptes
FBS propose à ses utilisateurs une variété de types de comptes, chacun étant destiné à un profil de trader spécifique. Ils diffèrent par le dépôt minimum, les plafonds d’effet de levier, les spreads et le volume des ordres. Les débutants qui découvrent encore le trading en ligne peuvent développer leurs connaissances et leur expérience en créant des comptes de démonstration gratuits, alimentés par un solde virtuel de 1 000 $.
Les débutants peuvent choisir entre des comptes de démonstration standard, cent et crypto. Les clients qui se sentent suffisamment sûrs de leurs compétences peuvent passer au trading en argent réel via des comptes standard, cent, ECN, crypto, à spread nul et micro. Des comptes professionnels sont disponibles pour ceux qui remplissent les critères d’éligibilité. Le trading sans intérêt est proposé aux clients musulmans qui respectent la loi de la charia.
| Marché | Effet de levier |
|---|---|
| CFD sur Forex | 1:30 (ASIC) |
| CFD sur Forex | 1:30 (CySEC) |
| CFD sur Forex | 1:3000 (FSC) |
| CFD sur actions | 1:5 (Compte de Détail) |
| CFD sur actions | 1:10 (Compte Pro) |
| CFD sur crypto-monnaies | 1:5 (Compte de Détail) |
| CFD sur crypto-monnaies | 1:10 (Compte Pro) |
| CFD sur Forex | 1:30 (Compte de Détail) |
| CFD sur Forex | 1:500 (Compte Pro) |
| CFD sur indices | 1:10 (Compte de Détail) |
| CFD sur indices | 1:30 (Compte Pro) |
| CFD sur matières premières | 1:10 (Compte de Détail) |
| CFD sur matières premières | 1:30 (Compte Pro) |
| CFD sur métaux | 1:20 (Compte de Détail) |
| CFD sur métaux | 1:333 (Compte Pro) |
Comptes standard
Le compte standard est destiné au trader moyen. Il exige un dépôt minimum de 1 $, un spread à partir de 1 pip, un effet de levier maximal pouvant aller jusqu’à 1:3 000 et un volume d’ordre compris entre 0,01 et 500 lots. Ce type de compte n’entraîne aucune commission, et le nombre maximal de positions ouvertes et d’ordres en attente est fixé à 200.
Les comptes standard sont l’option idéale pour les traders débutants et de niveau intermédiaire qui recherchent des conditions optimales. Il est important de préciser que les clients qui s’inscrivent depuis un État membre de l’UE ont accès à des plafonds d’effet de levier nettement plus bas, pouvant aller jusqu’à 1:30. Le seuil est encore plus faible pour les instruments plus volatils comme les cryptomonnaies, les actions et les indices. Les comptes standard vous permettent de trader plus de 30 paires de devises, une douzaine de matières premières, plus de 120 actions et 11 indices.
Comptes cent
Le compte cent est un choix naturel pour les débutants. Il impose un dépôt minimum de 1 $, un spread variable à partir de 1 pip, un effet de levier maximal allant jusqu’à 1:1 000 et un volume d’ordre compris entre 0,01 et 1 000 lots cent. Les comptes cent sont totalement exempts de commission et prennent en charge l’exécution des ordres en straight-through processing (STP). Ils autorisent au maximum 200 positions ouvertes et ordres en attente à la fois. Par ailleurs, les titulaires de ces comptes ont accès à la même gamme d’instruments financiers que celle proposée sur les comptes standard.
Comptes micro
Les comptes micro exigent un dépôt minimum de 1 $ et un spread fixe à partir de 3 pips. De plus, les titulaires de comptes micro peuvent bénéficier d’un effet de levier allant jusqu’à 1:3 000 et d’un volume d’ordre compris entre 0,01 et 500 lots. Comme pour les deux options précédentes, les comptes micro sont sans commission, et le nombre maximal de positions ouvertes et d’ordres en attente est à nouveau limité à 200. Le seul inconvénient de l’ouverture d’un compte micro est la gamme restreinte d’instruments négociables. Les clients qui choisissent ce type de compte peuvent ne trader que 31 paires de devises et deux métaux précieux.
Comptes à spread nul
Le compte à spread nul est destiné aux traders qui souhaitent exécuter leurs ordres à la vitesse la plus élevée possible. Les traders doivent déposer au moins 1 $ pour ouvrir ce type de compte. Comme son nom l’indique, le spread y est fixé à zéro pip. Contrairement aux types de comptes précédents, celui‑ci comporte une commission à partir de 20 $ par lot.
Les titulaires de comptes à spread nul peuvent trader avec un effet de levier maximal de 1:3 000, tandis que le volume des ordres varie de 0,01 à 500 lots. Les traders peuvent avoir jusqu’à 200 positions ouvertes et ordres en attente simultanément. Ce type de compte utilise également l’exécution des ordres en straight-through processing, mais il n’est disponible que pour les utilisateurs de la plateforme MetaTrader 4.
Comptes ECN
Les titulaires de comptes ECN bénéficient pleinement de la technologie ECN. L’avantage principal de ce type de compte est qu’il permet d’exécuter les transactions sur un réseau de communication électronique, d’où l’abréviation ECN. L’exécution des ordres en ECN garantit une plus grande transparence, une efficacité accrue et une liquidité plus profonde, puisque les traders ont un accès direct aux marchés. Elle réduit également les coûts de trading, car les requotes sont rares dans ce cas.
Ce type de compte exige un dépôt initial plus élevé que les autres, les clients devant transférer au moins 1 000 $ sur leur solde. Mieux adapté aux besoins des traders professionnels, il propose des spreads flottants à partir de 1 pip et une commission de 6 $ par lot.
Les titulaires de comptes peuvent trader avec un effet de levier allant jusqu’à 1:500, leurs ordres en attente et positions ouvertes étant limités à 200 simultanément. Le volume de trading autorisé va de 0,01 à 500 lots. En outre, les comptes ECN ne permettent de trader que 28 paires de devises, contre 31 paires et deux métaux sur les comptes à spread nul et micro. Seuls les utilisateurs de MT4 peuvent ouvrir des comptes avec ce mode d’exécution des ordres.
Comptes professionnels
Les comptes professionnels sont destinés aux traders qui souhaitent ouvrir des ordres de volume plus important et pratiquer le trading algorithmique. Les clients qui remplissent les conditions pour ce type de compte bénéficient d’une exécution des ordres en 0,2 seconde et d’un accès direct aux marchés interbancaires. Les spreads sont variables plutôt que fixes et commencent à 0,3 pip. Ce type de compte permet aux traders d’ouvrir autant de positions qu’ils le souhaitent, sans plafond non plus sur le nombre maximal d’ordres en attente.
FBS ne facture aucune commission aux traders professionnels, qui bénéficient également d’un effet de levier nettement plus élevé de 1:2 000, à condition de s’être inscrits via le domaine international. Les traders professionnels résidant dans un État membre de l’UE ont accès à un ratio d’effet de levier maximal de 1:500.
Les dépôts minimums pour les comptes professionnels commencent à 1 000 $. Il faut toutefois garder à l’esprit que tout le monde n’est pas éligible à l’ouverture d’un compte professionnel. Le courtier vous invitera à remplir un questionnaire pour évaluer votre niveau de compétence en trading et ne vous permettra d’ouvrir un compte professionnel que si vous répondez aux critères requis.
Comptes islamiques
FBS répond aux besoins des clients de confession musulmane en leur offrant la possibilité d’ouvrir des comptes islamiques, sur lesquels aucun swap ni intérêt n’est facturé sur les positions maintenues ouvertes pendant la nuit. Le trading sans intérêt n’est toutefois possible qu’au moyen de comptes standard et cent. Les titulaires de ces comptes bénéficient d’une exécution rapide des ordres, de l’accès à plus de 60 instruments financiers et de spreads variables à partir de 1 pip.
Si l’islam est la religion officielle ou majoritaire dans votre pays, vous devez accéder aux paramètres de votre nouveau compte pour activer l’option de trading sans swap. Les clients musulmans résidant dans des pays européens doivent envoyer un courriel à l’équipe d’assistance à l’adresse support@fbs.eu pour demander le trading sans intérêt.
Assistance
FBS dispose d’une très vaste équipe de support client pour répondre aux besoins de sa large base d’utilisateurs, répartie dans douze bureaux situés dans sept pays différents. Les pays concernés sont l’Égypte, l’Indonésie, la Malaisie, la Thaïlande, la Chine, la Corée du Sud et le Myanmar. Chaque bureau est joignable par courriel et par téléphone. L’équipe d’assistance du courtier aide également les clients via Facebook Messenger, Line, WhatsApp, Viber et Telegram.
Les clients qui ne rencontrent pas de problèmes urgents peuvent écrire aux représentants du support à l’adresse support@fbs.eu ou support@fbs.com, selon leur pays de résidence. Deux lignes téléphoniques sont disponibles pour le siège principal de Limassol : +357 2201 0970 et +357 2531 3540. Les traders qui ont besoin d’aide peuvent également programmer un rappel téléphonique d’un agent du support à l’heure qui leur convient.
En outre, vous pouvez à tout moment dialoguer en direct avec un représentant de l’entreprise directement depuis le site web. La société est également présente sur les réseaux sociaux, où vous pouvez aussi obtenir des réponses. L’assistance est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Le support par chat en direct est fourni dans plusieurs langues, dont le français, l’allemand, l’espagnol, le portugais et l’italien. Les agents du support se dépassent pour offrir le plus haut niveau de service client et répondent généralement aux demandes en quelques secondes. L’entreprise cherche à fournir à ses utilisateurs le meilleur service d’assistance possible et a incontestablement accompli de grands progrès à cet égard.
Conclusion
FBS est un courtier en ligne fiable, supervisé par plusieurs autorités financières reconnues telles qu’ASIC, FSCA et CySEC. Il permet de trader sur marge une large gamme d’instruments financiers avec des spreads généralement alignés sur ceux de la concurrence. Les clients disposent d’un vaste choix de types de comptes et de plateformes de trading, dont les très populaires MT4 et MT5.
Le courtier accompagne les débutants avec des guides détaillés, des leçons vidéo, des formations et des webinaires qui peuvent considérablement accélérer leur apprentissage et améliorer leurs chances de réaliser des profits. Les traders expérimentés bénéficient quant à eux d’actualités quotidiennes, d’analyses de marché détaillées et d’un calendrier économique régulièrement mis à jour avec les principales publications macroéconomiques. Toutes ces qualités font de FBS un courtier en ligne adapté aux traders de tous niveaux d’expérience et de compétence.