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- Regulaciones
- Instrumentos de trading
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- Métodos de pago
- Tipos de cuenta
- Soporte
- Conclusión
Capital.com ofrece contratos por diferencia (CFD) en más de 3.000 mercados a través de su plataforma web y móvil propia, MetaTrader 4 (MT4), y de la integración directa con TradingView. Lanzado en 2016, el grupo se posiciona como un bróker centrado en la tecnología, con precios sin comisiones (solo recargo en el spread) y barreras de entrada relativamente bajas: las tarjetas y los monederos electrónicos parten de 20 $/€/£, mientras que las transferencias bancarias requieren 250 $/€/£. El apalancamiento para clientes minoristas cumple con cada regulador local (por ejemplo, 1:30 en el Reino Unido y la UE, 1:30 en Australia, 1:500 en Seychelles). Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas y la protección de saldo negativo se aplica a los clientes minoristas.
La oferta de instrumentos es amplia para un proveedor de CFD: pares principales, secundarios y exóticos de Forex, índices globales, metales preciosos y básicos, energías, miles de acciones y ETF de Estados Unidos, la UE y el Reino Unido, además de criptomonedas populares. El bróker no ofrece actualmente acciones físicas al contado ni futuros. Capital.com proporciona datos de mercado gratuitos, noticias dentro de la plataforma, analítica de operaciones basada en IA y una aplicación opcional de copy trading. Sin embargo, solo dispone de una cuenta principal de CFD para minoristas (con variantes profesional, de spread betting y corporativa) y no publica los diferenciales medios para cada clase de activo.
| Información general sobre Capital.com | |
|---|---|
| Depósito mín. | $20 |
| Idiomas admitidos | N/D |
| Divisas admitidas | AED, AUD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, MXN, NOK, PLN, SEK, USD |
| Sitio web | https://capital.com/ |
| Número de teléfono | +357 2 512 3646 |
| Correo electrónico de soporte | support@capital.com |
| Dirección de la sede | Vasileiou Makedonos, 8, Kinnis Business Center, 2nd floor, 3040, Limassol, Cyprus |
Regulación
Capital.com opera con una estructura de múltiples entidades:
• Capital Com (UK) Limited (n.º de compañía 10506220) está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FRN 793714) desde el 19 de enero de 2018. Domicilio social (registro FCA, 2 de septiembre de 2025): 1 Angel Court, 8th Floor, London EC2R 7HJ, Reino Unido.
• Capital Com SV Investments Limited (HE 354252) posee la licencia de CySEC 319/17 de fecha 30 de junio de 2017. Dirección registrada: 28 Oktovriou 237, Lophitis Business Centre II, 5th Floor, 3035 Limassol, Chipre.
• Capital Com Australia Pty Ltd (ACN 641 720 501) está autorizada por la licencia ASIC AFSL 513393 emitida el 28 de enero de 2021. Sede principal: Level 13, 50 Bridge Street, Sydney NSW 2000, Australia.
• Capital Com (Seychelles) Limited (8421916-1) está regulada por la Seychelles FSA, licencia SD043 (8 de junio de 2020). Dirección registrada: CT House, Office 9B, Providence, Mahé, Seychelles.
• Capital Com Online Investments Ltd (n.º 193225654) está autorizada por el Banco Nacional de la República de Bielorrusia como compañía de Forex (registro del 16 de abril de 2021). Dirección: 220030, Minsk, Internatsionalnaya 36-1, Bielorrusia.
Capital.com no acepta residentes de Estados Unidos, Canadá o Japón; pueden aplicarse bloqueos adicionales por país según la entidad. Los fondos de clientes minoristas se mantienen segregados en bancos de primer nivel y la protección de saldo negativo es estándar bajo los marcos de la FCA, CySEC y ASIC; las entidades de Seychelles y Bielorrusia amplían esta protección como política contractual.
Los sistemas de compensación varían: los clientes del Reino Unido están cubiertos por el Financial Services Compensation Scheme (FSCS) hasta 85.000 £, y los clientes chipriotas por el Investor Compensation Fund (ICF) hasta 20.000 €. Australia, Seychelles y Bielorrusia no ofrecen un sistema legal de compensación al inversor.
Las reclamaciones pueden escalarse al Financial Ombudsman Service (Reino Unido), al Financial Ombudsman (Chipre) o a AFCA (Australia) una vez agotado el proceso interno del bróker. No existe un organismo externo equivalente para Seychelles o Bielorrusia.
| Regulador | Licencia |
|---|---|
| CySEC | 319/17 |
| FCA | 793714 |
| SCB | SIA-F245 |
| ASIC | 513393 |
| ESCA | 20200000176 |
Instrumentos de trading
Capital.com ofrece CFDs en seis clases principales de activos, proporcionando a los traders acceso tanto a mercados generalistas como a mercados de nicho desde una sola cuenta. Los pares de Forex y los CFDs sobre acciones dominan la oferta, pero el bróker también incluye una gama creciente de criptoactivos y ETF temáticos. Todos los instrumentos se negocian como CFDs apalancados o, en el Reino Unido, como «spread bets».Operaciones en Forex
El bróker cotiza alrededor de 70 pares de divisas, incluidos los principales como EUR/USD, GBP/USD y USD/JPY, los menores como EUR/GBP y NZD/CHF, y los exóticos como USD/MXN y EUR/TRY. El apalancamiento típico es de 1:30 para clientes minoristas bajo la normativa de la FCA, CySEC y ASIC, y de 1:500 para clientes de Seychelles. Los spreads comienzan en 0,6 pips en EUR/USD, sin comisión. La negociación está disponible 24/5, en consonancia con el mercado interbancario.
Comercio de materias primas
Los traders pueden acceder a CFDs spot sobre oro, plata, platino, cobre y crudo estadounidense (WTI) además de Brent. El margen oro/US$ es del 5 % en entidades reguladas, 0,5 % en jurisdicciones offshore. Los energéticos se renuevan mensualmente; la financiación está incluida en el swap nocturno. El flujo de precios de los metales sigue los precios spot en lugar de los futuros, evitando las fechas de vencimiento pero conllevando swaps.
Negociación de índices
Capital.com ofrece más de 20 índices al contado, entre ellos Germany 40, US 500, UK 100 y Japan 225, además de varias variantes de futuros fuera de la regulación de la UE. Los índices al contado se negocian prácticamente 24 horas al día, cinco días a la semana, con un recargo de 1 punto en el US 500 durante las horas de mayor liquidez. Los ajustes por dividendos se aplican en la fecha exdividendo; el margen comienza en el 5 % para los principales índices.
Negociación de acciones y ETF
Más de 3.000 CFD sobre acciones abarcan NYSE, NASDAQ, LSE, HKEX y las principales bolsas de la UE. Las acciones corporativas (desdoblamientos, fusiones y dividendos) se reflejan mediante ajustes en efectivo. El apalancamiento para clientes minoristas es de 1:5 según ESMA/ASIC, y de 1:20 en jurisdicciones offshore. Los ETF incluyen fondos sectoriales, de renta fija y temáticos (p. ej., energías limpias). El tamaño mínimo de operación es de una acción o un ETF.
Comercio de criptomonedas
Más de 100 pares cripto-fiat están disponibles, incluidos BTC/USD, ETH/USD y canastas como Crypto 10. La negociación está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, excepto por una breve ventana de mantenimiento los domingos. El apalancamiento para clientes minoristas está limitado a 1:2 en el Reino Unido, la UE y Australia; en Seychelles se ofrece hasta 1:10. Los diferenciales son variables y se amplían durante periodos de alta volatilidad.
| Instrumento | Spread |
|---|---|
| AUDUSD | AVG 0.6 pips |
| EURGBP | AVG 2 pips |
| EURUSD | AVG 0.6 pips |
| GBPUSD | AVG 1.3 pips |
| NZDUSD | AVG 1.7 pips |
| USDCAD | AVG 2 pips |
| USDCHF | AVG 1.4 pips |
| USDCNY | AVG 10.7 pips |
| USDJPY | AVG 1 pips |
Plataformas de trading
 Plataformas |
 PC / MAC |
 Smartphones |
 Tabletas |
|---|---|---|---|
| MetaTrader 4 |   |   | |
| Web Trader | | | |
| Información de trading | |
|---|---|
| Plataformas de trading | MetaTrader 4, Proprietary Mobile, Proprietary Web, TradingView |
| Cuenta demo |  |
| Cobertura | |
| Scalping | |
| Traders de EE. UU. |  |
| Traders árabes | |
Capital.com admite tres interfaces principales de trading. Sus aplicaciones web y móvil propias son la opción predeterminada y ofrecen analítica impulsada por IA, gráficos de TradingView integrados y una lista de seguimiento unificada. Los traders algorítmicos pueden conectarse a través de MT4, mientras que los analistas discrecionales de gráficos pueden operar directamente en TradingView mediante el inicio de sesión con el bróker. Todas las plataformas son gratuitas; no se anuncian servicios de VPS, MAM ni PAMM.
Plataforma web de Capital.com
El terminal web HTML5 funciona en cualquier navegador moderno y replica el diseño de la aplicación móvil. Los usuarios disponen de gráficos impulsados por TradingView con más de 80 indicadores, 25 herramientas de dibujo y marcos temporales que van de un minuto a un mes. Las órdenes incluyen mercado, límite, stop y stop dinámico; los stops garantizados no están disponibles. La plataforma admite sincronización de listas de seguimiento, noticias en tiempo real, un calendario económico y alertas posteriores a la operación basadas en IA sobre «sesgos» que destacan comportamientos repetitivos.
La ejecución es exclusivamente de CFD; las posiciones se abren al instante contra el spread cotizado por el bróker. El margen, las ganancias/pérdidas (P/L) y las comisiones nocturnas se muestran antes de la confirmación. El terminal web también incluye estadísticas de sentimiento de clientes y emisiones de TV propias, pero todavía no admite trading automatizado.
Aplicación móvil de Capital.com
Disponible en iOS y Android, la aplicación replica las funciones de la versión web, incluidos gráficos de TradingView a pantalla completa y la posibilidad de realizar depósitos y retiradas dentro de la propia app. Las notificaciones push cubren alertas de precio, avisos de margen y ejecuciones de órdenes. Se admiten el inicio de sesión biométrico (Face ID/Touch ID) y la autenticación en dos pasos. La aplicación independiente Capital.com Copy Trading permite a los usuarios seguir las estrategias de otros traders, filtrar por rentabilidad, puntuación de riesgo y clase de activo, y establecer niveles de stop sobre el capital; las operaciones copiadas se ejecutan en la cuenta principal de CFD.
MetaTrader 4
MT4 se ofrece en versiones para escritorio, web y móvil, conectadas a los servidores regulados por la FCA, CySEC, ASIC y Seychelles (no Bielorrusia). Todas las funciones estándar –Expert Advisors, 30 indicadores integrados, nueve marcos temporales y trading con un solo clic– están disponibles. Capital.com utiliza ejecución a mercado con admisión de ejecuciones parciales; la distancia mínima para órdenes stop y la velocidad de ejecución no se publican. Toda la gama de CFD es operable, excepto ciertos CFD sobre acciones que siguen siendo exclusivos de la web.
TradingView
Los clientes pueden conectar su cuenta de Capital.com con TradingView seleccionando el bróker dentro del «Trading Panel». Esto les da acceso a los gráficos avanzados de TradingView, Pine Script, el feed social y las ideas de la comunidad, mientras las órdenes se envían a los servidores de Capital.com. La integración es basada en web y admite todas las clases de activos, excepto criptomonedas para las cuentas reguladas en Chipre, en línea con las restricciones de ESMA.
Copy trading
El copy trading se realiza a través de una aplicación móvil independiente (iOS/Android) que utiliza la clasificación interna de Capital.com. Los proveedores de estrategias deben operar con una cuenta real con al menos 30 días de historial; las métricas incluyen el porcentaje de rentabilidad, el máximo drawdown y el número de copiadores. Los seguidores asignan un importe (mínimo 100 $/€/£) y pueden fijar un stop global sobre el capital y un stop loss por operación. Los proveedores reciben una parte de los ingresos por spread; no se aplican comisiones sobre rendimientos. El copy trading no está disponible para clientes profesionales ni para clientes de Bielorrusia.
Métodos de pago
Capital.com ofrece tarjetas, transferencias bancarias y una variedad de monederos electrónicos. Las páginas públicas confirman la disponibilidad de Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Skrill, Neteller, Sofort, iDEAL y Giropay. El listado completo puede variar según el país y la divisa de la cuenta; cualquier opción local no indicada solo será visible en el portal del cliente tras completar el KYC.
El depósito mínimo inicial es de 20 $/€/£ (o el equivalente de 100 PLN, 100 BRL, etc.) para tarjetas y monederos electrónicos, y de 250 $/€/£ para transferencias bancarias. Los depósitos con tarjetas o monederos electrónicos se abonan de forma instantánea; las transferencias tardan de 1 a 3 días hábiles. El bróker no cobra comisiones por depósito, pero recuerda a los clientes que los bancos emisores pueden aplicar cargos por operaciones internacionales o conversión de divisa.
Las retiradas suelen tener que devolverse a la fuente de financiación original hasta el importe depositado antes de permitir métodos alternativos (por ejemplo, transferencia bancaria) para las ganancias. La retirada mínima es de 10 $/€/£ (o el equivalente en la divisa de la cuenta). Capital.com no cobra comisiones por retirada; el procesamiento interno es de «mismo día hábil», aunque las tarjetas pueden tardar de tres a cinco días hábiles y las transferencias internacionales hasta siete, según la red de bancos corresponsales.
Las divisas base de la cuenta son USD, EUR, GBP, PLN, AUD, BGN, CZK, CHF, HRK, BRL y SEK. Elegir la misma divisa que el método de financiación evita conversiones inmediatas de divisa por parte de los bancos adquirentes.
Todos los depósitos activan las comprobaciones estándar de AML/KYC. Se requiere documentación adicional (por ejemplo, un justificante de domicilio) antes de la primera retirada y los pagos de gran cuantía pueden dar lugar a una verificación del origen de los fondos.
| Marca | Mínimo | Tarifas | Tiempo de procesamiento |
 | 20,00 US$ | No disponible | Instantáneo |
 | 20,00 US$ | Ninguno | Instantáneo |
 | 250,00 US$ | No disponible | 1–3 días hábiles |
 | 20 US$ | No disponible | Instantáneo |
 | 20,00 US$ | No disponible | Instantáneo |
 | 20,00 US$ | No disponible | Instantáneo |
 | 20,00 US$ | No disponible | Instantáneo a mismo día |
 | 20 US$ | No disponible | Instantáneo o el mismo día |
 | 20 US$ | No disponible | Instantáneo |
 | 20 US$ | No disponible | Instantáneo |
| Marca | Mínimo | Tarifas | Tiempo de procesamiento |
| 10 US$ | No disponible | 1–3 días hábiles |
| 10 US$ | Ninguno | El mismo día |
| 50 US$ | No disponible | 3–5 días hábiles |
| 10,00 USD | Ninguno | Mismo día |
| 10 US$ | No disponible | Mismo día |
| 10,00 USD | Ninguno | Mismo día |
Tipos de cuenta
Capital.com mantiene una estructura sencilla. Los clientes minoristas abren una única cuenta de CFD con precios basados únicamente en el spread; el estatus profesional (Reino Unido/UE/Australia) permite acceder a un mayor apalancamiento y elimina la protección de saldo negativo. Los residentes en el Reino Unido pueden optar alternativamente por una cuenta de spread betting fiscalmente eficiente. Las versiones corporativa, conjunta e islámica (sin swaps) están disponibles bajo petición, pero no se promocionan con páginas web independientes.
| Mercado | Apalancamiento |
|---|---|
| CFDs de criptomonedas | 1:2 (ASIC | Cuenta Minorista) |
| CFDs de criptomonedas | 1:2 (CySEC | Cuenta Minorista) |
| CFDs de Forex | 1:30 (ASIC | Cuenta Minorista) |
| CFDs de Forex | 1:30 (CySEC | Cuenta Minorista) |
| CFDs de Forex | 1:30 (FCA | Cuenta Minorista) |
| CFDs de materias primas | 1:10 (ASIC | Cuenta Minorista) |
| CFDs de materias primas | 1:10 (CySEC | Cuenta Minorista) |
| CFDs de acciones | 1:5 (ASIC | Cuenta Minorista) |
| CFDs de acciones | 1:5 (FCA | Cuenta Minorista) |
| CFDs de materias primas | 1:20 (ASIC | Cuenta Minorista) |
| CFDs de materias primas | 1:20 (FCA | Cuenta Minorista) |
| CFDs de índices | 1:10 (CySEC | Cuenta Minorista) |
| CFDs de Forex | 1:200 (SCB | Cuenta Minorista) |
| CFDs de Forex | 1:300 (CySEC | Cuenta Pro) |
| CFDs de Forex | 1:300 (FCA | Cuenta Pro) |
Cuenta CFD minorista
La cuenta minorista no cobra comisiones; los spreads parten de 0,6 pips en EUR/USD, 0,4 puntos en Germany 40 y 0,05 US$ en el crudo, aunque el bróker no publica promedios ponderados por tiempo. El apalancamiento máximo es de 1:30 para los principales pares de Forex (FCA, CySEC, ASIC), 1:500 en Seychelles y hasta 1:100 en Bielorrusia. La financiación overnight utiliza una fórmula transparente de tipo swap visible en la plataforma. El depósito mínimo depende del método de pago (ver arriba). Todas las plataformas son compatibles.
Cuenta de spread betting (solo Reino Unido)
El spread betting replica la gama de productos de CFD, pero las cotizaciones se expresan en £ por punto. Actualmente, las ganancias están exentas del Impuesto sobre Plusvalías del Reino Unido. Los requisitos de margen siguen las normas de la FCA (por ejemplo, 3,33 % en los pares principales de Forex). No se aplican comisiones; los spreads son idénticos a los de los CFD. Esta cuenta solo está disponible a través de Capital Com (UK) Limited.
Cuenta profesional
Los traders con experiencia que cumplan los criterios de patrimonio o volumen de MiFID/ASIC pueden optar al estatus profesional. El apalancamiento aumenta hasta 1:500 en Forex y 1:200 en índices; sin embargo, se pierden la protección de saldo negativo y la cobertura del FSCS/ICF. Los spreads son los mismos que para clientes minoristas. No se especifica un saldo mínimo, pero el bróker espera una cartera superior a 100.000 £/€ o evidencia de una alta frecuencia de negociación.
Cuentas demo
Se ofrecen cuentas demo gratuitas e ilimitadas en todas las plataformas, con un saldo virtual predeterminado de 10.000 £ (editable). Los precios y la ejecución replican en tiempo real los datos de las cuentas reales. Las cuentas demo nunca caducan, pero se mantienen separadas de las credenciales reales; los fondos pueden restablecerse en cualquier momento. El copy trading no puede probarse en modo demo.
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente está disponible 24/7 mediante chat en vivo (web/móvil), correo electrónico y teléfono. El bróker publica números de teléfono locales para el Reino Unido, Chipre y Australia; otras regiones pueden solicitar una llamada de vuelta. En nuestras pruebas, el chat en vivo se inicia con un bot de IA que deriva la conversación a un agente humano en uno o dos minutos. Los idiomas disponibles incluyen inglés, alemán, francés, italiano, español, portugués, polaco y otros (la lista exacta no se detalla).
Un Centro de ayuda con buscador contiene alrededor de 250 artículos de preguntas frecuentes, guías de plataforma y tutoriales en vídeo. Los traders también pueden abrir tickets dentro de la plataforma, que rellena automáticamente los datos de la cuenta para agilizar la gestión. Los canales sociales (Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp) se supervisan, pero no se garantizan para consultas específicas de la cuenta.
Las reclamaciones siguen un procedimiento de dos pasos: una resolución por escrito del equipo de Cumplimiento en un plazo de 15 días hábiles y, si no se resuelve, la posibilidad de acudir a un defensor del cliente externo. El bróker publica trimestralmente estadísticas sobre los tiempos de respuesta.
Conclusión
Capital.com combina regulación en múltiples jurisdicciones, una plataforma propia intuitiva y precios sin comisiones para atraer a traders de CFD nuevos e intermedios que buscan una amplia cobertura de mercados sin estructuras de comisiones complejas. Las licencias de primer nivel (FCA, ASIC, CySEC) y los fondos segregados aportan credibilidad, mientras que la conectividad con TradingView y MT4 mantiene comprometidos a los traders avanzados que utilizan gráficos.
Los principales inconvenientes son el modelo de cuenta única para minoristas –sin alternativa de spread bruto– y la transparencia limitada sobre los diferenciales medios a lo largo de todas las franjas horarias. Un apalancamiento más alto solo está disponible a través de la entidad extraterritorial de Seychelles, que carece de protección de compensación al inversor. En conjunto, Capital.com se adapta a los traders que buscan una experiencia moderna y móvil en primer lugar, con miles de CFD, siempre que comprendan los riesgos inherentes de los productos apalancados y las protecciones específicas de cada entidad.