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- Regulaciones
- Instrumentos de trading
- Plataformas de trading
- Métodos de pago
- Tipos de cuenta
- Soporte
- Conclusión
Moneta Markets es un bróker de confianza con más de una década de experiencia en la oferta de productos y servicios de trading de alto rendimiento a traders de todo el mundo. La compañía ejecuta más de 1,5 millones de operaciones cada mes y registra un volumen de trading mensual de 100 millones de US$. En el momento de redactar este análisis, más de 70.000 clientes han abierto cuentas con Moneta Markets, lo cual no nos sorprende dada la gran cantidad de ventajas que ofrece este bróker totalmente regulado.
Entre ellas se incluyen atención al cliente 24/7, pagos ultrarrápidos y la disponibilidad de más de mil instrumentos negociables, entre ellos pares de divisas Forex, materias primas, acciones, índices bursátiles, bonos y fondos cotizados en bolsa (ETF). Los spreads con determinados tipos de cuenta parten de cero pips. Los traders registrados en Moneta Markets pueden beneficiarse de actualizaciones diarias de mercado, calendarios económicos y calculadoras de trading.
Las operaciones pueden ejecutarse a través de varias plataformas de trading sólidas, como MetaTrader 4, MetaTrader 5, Pro Trader y ZuluTrader. Moneta Markets permite a sus clientes elegir entre tres tipos de cuenta real para adaptarse a traders de todos los estilos. Es posible probar los servicios del bróker sin riesgo mediante cuentas demo. Moneta Markets ha ganado múltiples premios desde su creación, entre ellos «Plataforma de CFDs del año» y «Mejor bróker de Forex para principiantes».
| Información general sobre Moneta Markets | |
|---|---|
| Depósito mín. | $50 |
| Idiomas admitidos | Árabe, Alemán, Español, Vietnamita |
| Divisas admitidas | Dólar estadounidense, Euro, Yen japonés, Libra esterlina, Dólar canadiense, Real brasileño, Dólar neozelandés, Dólar de Hong Kong, Dólar singapurense |
Regulación
Moneta Markets se enorgullece de ser un bróker en línea totalmente regulado que garantiza los más altos niveles de protección al cliente y transparencia. La compañía ha obtenido licencias de la South African Financial Sector Conduct Authority (FSCA) y de la Financial Services Authority de San Vicente y las Granadinas (SVGFSA).
El bróker se adhiere a estrictas políticas de auditoría y seguridad que tienen como objetivo proteger a los clientes y su capital. Los clientes minoristas se benefician de la protección de saldo negativo y mantienen sus fondos en una cuenta fiduciaria segregada en un banco con calificación AA que figura entre las 20 instituciones financieras más seguras del mundo. Esto por sí solo garantiza que tu dinero esté altamente protegido frente a una posible insolvencia por parte del bróker. En cuanto a la protección de saldo negativo, su finalidad es evitar que los clientes que operan con apalancamiento entren en números rojos cuando el mercado se mueve rápidamente en contra de sus posiciones.
El sitio es operado por Moneta Markets Limited, una entidad que tiene oficinas en Johannesburgo, Hong Kong y Providence (Seychelles). Las restricciones de licencia y regulación impiden que el bróker acepte traders de determinados países. Actualmente, Moneta Markets no permite que los traders residentes en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Italia, Japón, Singapur, España y Australia se registren ni utilicen sus servicios. La lista completa de países con restricciones para operar con Moneta Markets está disponible en la sección de Preguntas frecuentes del sitio web del bróker.
| Regulador | Licencia |
|---|---|
| ASIC (Australia) | Sí |
| FSA (Sudáfrica) | Sí |
Instrumentos de trading
Moneta Markets realmente destaca cuando se trata de la variedad de instrumentos de negociación. El bróker se especializa en la oferta de negociación de contratos por diferencia (CFD) y ofrece más de 1.000 instrumentos negociables en distintas clases de activos, como Forex, materias primas duras y blandas, índices y acciones.La diversificación de cartera es sencilla con Moneta Markets, donde también es posible operar con bonos y fondos cotizados (ETFs). Los clientes que buscan mayor exposición pueden aprovechar ratios de apalancamiento máximos de 1:1.000. Los diferenciales en Moneta Markets son muy ajustados, especialmente en las cuentas ECN, donde comienzan en cero pips para los pares principales de Forex.Negociación de Forex
Moneta Markets te da la oportunidad de operar más de 45 pares de divisas con spreads tan bajos como cero pips. Los clientes registrados que son nuevos en el mercado de divisas pueden desarrollar sus conocimientos y experiencia operando pares mayores de baja volatilidad, como EUR/USD, AUD/USD, GBP/USD y USD/CAD, entre otros. El apalancamiento comienza en 1:100 para la mayoría de los pares de divisas principales, con un tamaño mínimo de operación de 0,01 lotes.
Los pares de divisas menores, o cruces, también están disponibles en Moneta Markets. Los clientes pueden operar pares como EUR/AUD, EUR/CAD, GBP/CHF y NZD/JPY, entre otros. Los traders experimentados que buscan mayor volatilidad pueden diversificar sus carteras con pares de divisas exóticos. El bróker atiende a inversores avanzados con 18 pares exóticos, incluidos NZD/SGD, EUR/SEK, AUD/CHN y USD/MXN.
Además de su variada gama de pares de divisas, los traders de Forex tienen acceso a un indicador de sentimiento impulsado por TradingView. Esta herramienta permite ver y comparar las cotizaciones de compra y venta entre distintas divisas utilizando varios indicadores técnicos. El análisis técnico se puede aplicar a marcos temporales que van desde un minuto hasta un mes. El bróker también se ha asociado con HokoCloud para ofrecer un servicio VPS de Forex robusto y altamente eficiente que mejora significativamente la velocidad de ejecución de órdenes.
Negociación de materias primas
El comercio de materias primas mediante contratos por diferencia (CFD) también es posible en Moneta Markets, que ofrece una selección de 19 mercados de materias primas blandas y duras. Las materias primas energéticas son una gran opción para los clientes del bróker que buscan un mayor potencial de beneficio. Entre las opciones de la categoría de energía figuran gas natural, petróleo crudo, gasóleo de calefacción y gasolina.
Los metales preciosos y semipreciosos son excelentes diversificadores de cartera y pueden utilizarse como cobertura frente a la inflación. Moneta Markets permite a los clientes operar con oro frente al USD y al AUD con un apalancamiento máximo de 1:1.000. La plata es otra opción, pero el apalancamiento máximo es inferior, de 1:100. Los traders que abran posiciones en cobre pueden apalancar sus operaciones con una proporción máxima de 1:20.
También hay varias materias primas blandas disponibles para operar en Moneta Markets, entre ellas café, cacao, azúcar, algodón y zumo de naranja. El bróker limita el apalancamiento máximo a 1:33 para todos los mercados agrícolas, excepto cacao y café, donde el techo se sitúa en 1:50. El volumen negociable permitido para las materias primas oscila entre 0,01 y 50 lotes, según los productos que elijan los clientes.
Índice de trading
Moneta Markets le ofrece acceso rápido y sin complicaciones a los mercados de índices globales, permitiéndole operar los índices más líquidos del mundo con apalancamiento a través de las plataformas Pro Trader y MetaTrader 4. Los clientes pueden elegir entre 23 índices populares, incluidos el Dow Jones Industrial Average, el DAX40, el FTSE 100, el Hang Seng, el Nasdaq 100, el Nikkei 225 y el S&P/ASX 200.
La mayoría de estos se pueden negociar mediante contratos por diferencia (CFD), aunque el Nasdaq 100, el Hang Seng y el Dow también pueden negociarse mediante contratos de futuros. En cualquier caso, tiene acceso al apalancamiento, pero las proporciones exactas dependen del índice y oscilan entre 1:20–1:1.000. Lo mismo ocurre con el volumen mínimo negociable, que fluctúa entre 0,01 y 50 lotes.
Negociación de acciones
Operar CFDs sobre acciones ofrece una alternativa lucrativa a la especulación en mercados más convencionales, como Forex. Moneta Markets proporciona a los traders de acciones una gran variedad de oportunidades, permitiéndoles especular sobre los movimientos de precio de las acciones de algunas de las mayores y más líquidas empresas del mundo, incluidos pesos pesados del sector como Amazon, Apple, Google, Alibaba, Visa, Pfizer e Intel.
Las acciones disponibles están convenientemente agrupadas por región, y el bróker ofrece una cobertura exhaustiva de los principales participantes en los mercados europeo, británico y norteamericano. En total, ofrece acceso a más de 700 acciones. Los requisitos de margen son específicos por región: las acciones de empresas de EE. UU. suelen requerir un margen del 3 %, mientras que las de empresas del Reino Unido y europeas exigen un margen del 5 %.
Operaciones con EFT
Los traders experimentados que se incorporan a Moneta Markets pueden diversificar aún más sus carteras y obtener mayor exposición invirtiendo en fondos cotizados (ETF). Los ETF están compuestos por diversos activos subyacentes, como acciones, índices y materias primas, y se negocian en bolsa al igual que las acciones ordinarias. Aunque comparten algunas similitudes con los fondos de inversión, los ETF pueden negociarse durante todo el día, mientras que los fondos de inversión solo están disponibles después del cierre de los mercados.
En Moneta Markets, los traders experimentados pueden explorar más de 50 carteras de ETF y negociarlas en MetaTrader 5 y en la plataforma de trading Pro Trader. Esto ofrece a los clientes acceso a una amplia gama de sectores, incluidos energía, cadena de bloques, sostenibilidad, metales preciosos y tecnología. Entre los ETF más populares se incluyen VanEck Gold Miner, ProShares UltraShort S&P 500, iShares Global Clean Energy y Global X Blockchain. Cada operación de ETF en Moneta Markets conlleva una comisión de 6,00 USD, así que téngalo en cuenta.
Negociación de bonos
Los clientes de Moneta Markets con experiencia pueden aprovechar las tendencias macroeconómicas invirtiendo en bonos y títulos del Tesoro a través de las plataformas de trading MetaTrader 4, MetaTrader 5 y Pro Trader. Pueden negociar bonos directamente o utilizarlos como cobertura frente a los movimientos de divisas. Los bonos suelen mostrar una volatilidad menor que mercados más tradicionales, como las acciones, aunque también ofrecen rendimientos esperados más bajos.
En Moneta Markets, los clientes pueden reducir el riesgo global de su cartera invirtiendo en bonos cotizados en la Chicago Board of Trade (CBOT), la Intercontinental Exchange (ICE) y Euronext. También está disponible la negociación de futuros del Euro-Bund. La negociación de bonos en Moneta Markets requiere un margen mínimo del 1 % y admite tamaños de lote de 1 a 500.
| Instrumento | Spread |
|---|---|
| EUR/USD | 0.1 |
| GBP/USD | 0.1 |
| USD/JPY | 0.1 |
| USD/CHF | 0.1 |
| AUD/USD | 0.1 |
| EUR/CHF | 0.1 |
Plataformas de trading
Moneta Markets facilita un trading fluido en una amplia gama de dispositivos portátiles y de escritorio, ofreciendo a los clientes la posibilidad de elegir entre varias plataformas sólidas. MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5) están disponibles para uso en escritorio, navegador y dispositivos móviles. El copy trading en Moneta Markets es posible a través de las populares plataformas de terceros ZuluTrade y DupliTrade. Pro Trader brinda a los clientes acceso instantáneo a los mercados desde el navegador, con cientos de indicadores técnicos, herramientas de dibujo e instrumentos de análisis.
 Plataformas |
 PC / MAC |
 Smartphones |
 Tabletas |
|---|---|---|---|
| MetaTrader 4 |   |   | |
| MetaTrader 5 | | | |
| ZuluTrade | | | |
| Información de trading | |
|---|---|
| Plataformas de trading | MetaTrader 4, MetaTrader 5, ZuluTrade |
| Cuenta demo |  |
| Cobertura |  |
| Scalping | |
| Cuenta de jubilación | |
| Traders de EE. UU. | |
| Traders árabes | |
MetaTrader 4
Operar mediante la versión descargable de MetaTrader 4 es una de las opciones para los clientes que se registran en Moneta Markets. La plataforma es una excelente elección para quienes buscan aprovechar la alta volatilidad del mercado de divisas, aunque también es posible operar con índices bursátiles y materias primas duras y blandas. Proporciona a los usuarios una serie de potentes herramientas para el análisis técnico detallado, incluidas más de 40 indicadores técnicos incorporados que se adaptan a todos los estilos de trading. Los traders también pueden crear indicadores personalizados y sistemas de trading automatizado.
Además, MT4 admite diversas soluciones de gráficos y la función de trading con un solo clic. También es posible realizar análisis fundamental en profundidad mediante un calendario económico que mantiene a los usuarios al día de los últimos acontecimientos económicos mundiales. Otra ventaja de utilizar MT4 es que permite velocidades de ejecución de órdenes ultrarrápidas, lo que posibilita que los traders aprovechen las rápidas fluctuaciones de precios. Los traders de Moneta Markets pueden conectar tanto sus cuentas ECN como STP a MT4.
MetaTrader 5
Los traders más avanzados que se registran en Moneta Markets pueden pasarse a la plataforma MT5, que les da acceso a más de 300 mercados globales y ofrece funcionalidades adicionales, entre ellas 21 marcos temporales, asesores expertos personalizados y decenas de indicadores técnicos. Los inversores con experiencia pueden utilizar osciladores para identificar condiciones de mercado de sobreventa y sobrecompra. También pueden configurar alertas de trading y seguir los últimos acontecimientos de la escena económica mundial mediante el calendario económico integrado.
Un sólido módulo de backtesting también está incorporado en la plataforma, lo que permite a los usuarios probar nuevas estrategias de trading con total facilidad. Los traders que busquen mayor flexibilidad pueden utilizar la plataforma WebTrader de MetaQuotes, que les permite acceder a sus cuentas de MT4 o MT5 desde el navegador de cualquier dispositivo de escritorio o móvil que elijan. Los usuarios de la versión web se beneficiarán de 30 indicadores comunes, más de 20 herramientas de gráficos y 9 marcos temporales distintos. Las aplicaciones nativas tanto de MT5 como de MT4 están disponibles para su descarga gratuita en App Store y Google Play.
Pro Trader
Pro Trader es otra potente plataforma disponible para los clientes de Moneta Markets. Impulsada por TradingView, la plataforma ofrece una amplia gama de herramientas gráficas e indicadores técnicos, como líneas de retroceso de Fibonacci y líneas de tendencia, que facilitan un trading de precisión milimétrica. Incluye más de un centenar de indicadores listos para su uso inmediato y una docena de tipos de gráficos.
Según sus preferencias personales, los usuarios también pueden alternar entre el modo claro y el modo oscuro. Hay disponibles diversas opciones de personalización que permiten a los traders adaptar su experiencia de trading a sus necesidades y estilo. Los traders pueden gestionar mejor su riesgo con órdenes avanzadas como «take profit» y «stop loss». Y lo mejor de todo es que, pese a la gran cantidad de funciones que ofrece, Pro Trader es sencilla e intuitiva de usar.
ZuluTrade
Los clientes de Moneta Markets pueden vincular sus cuentas a ZuluTrade, una de las plataformas de trading social más populares del mundo. Esta les da acceso a las carteras de traders profesionales de gran éxito y les permite examinar sus estrategias de trading. De este modo, los usuarios pueden separar el grano de la paja en función del desempeño y los resultados de trading.
Una vez que hayas identificado a los traders más capacitados, puedes seguirlos y copiar sus operaciones. Todas las posiciones que abran o cierren se ejecutarán automáticamente en tu cuenta de Moneta Markets. La base de datos incluye a más de 10.000 inversores profesionales, pero ten en cuenta que necesitas una cuenta real con fondos para poder copiar operaciones con ZuluTrade.
DupliTrade
De forma similar a ZuluTrade, DupliTrade te permite replicar automáticamente en tu propia cartera las posiciones de traders experimentados. Puedes seleccionar a qué traders seguir en función de los instrumentos en los que invierten, sus estrategias de trading y sus estilos de trading. Todas las operaciones se copiarán posteriormente en tu cuenta de Moneta Markets. Ten en cuenta que tu cuenta real debe tener un saldo de al menos 2.000 US$ antes de empezar a crear una cartera de traders profesionales.
Dicho esto, los clientes de Moneta Markets pueden hacer backtesting de las carteras de los inversores mediante cuentas demo gratuitas para identificar a los traders experimentados cuyo estilo se ajuste a sus necesidades y tolerancia al riesgo. La plataforma DupliTrade te da acceso a un grupo más reducido de traders profesionales a los que seguir en comparación con ZuluTrade, pero los criterios de selección de los proveedores de estrategias son mucho más estrictos. Solo los traders más competentes superan el filtro y se añaden a la base de datos de DupliTrade.
Métodos de pago
Los traders que confían en sus habilidades y conocimientos pueden ingresar fondos en sus cuentas reales de forma cómoda mediante varias soluciones de pago ampliamente utilizadas. Los clientes pueden realizar pagos a través del portal de clientes en el sitio web. También hay páginas específicas para depósitos y retiradas que detallan claramente todos los métodos de pago disponibles y sus características.
Los titulares de cuenta pueden transferir dinero a su saldo real mediante Visa, Mastercard, JCB, FasaPay, la billetera digital Sticpay, así como con criptomonedas como BTC, ETH y USDT, todas ellas con transacciones instantáneas en tiempo real. Depositar mediante transferencias bancarias internacionales también es una opción, pero debes armarte de paciencia, ya que las transferencias requieren entre 2 y 5 días hábiles para procesarse.
No incurrirás en comisiones de procesamiento adicionales por parte de Moneta Markets al realizar depósitos, pero ten en cuenta que tu entidad financiera puede cobrarte cargos extra por las transferencias bancarias internacionales. El depósito mínimo para la mayoría de los métodos de pago admitidos es de 50 US$. Los clientes pueden solicitar retiradas de fondos de vuelta a sus tarjetas de crédito o débito, o bien retirar mediante transferencias bancarias, Sticpay y FasaPay. Cabe señalar que los traders solo pueden depositar y retirar a métodos de pago y tarjetas registrados a su propio nombre.
El bróker no cobra comisiones adicionales por las retiradas, salvo que solicites tus fondos mediante una transferencia bancaria internacional, en cuyo caso se deducirán 20 US$ de tu saldo de trading. Los plazos de procesamiento dependen del método, pero las solicitudes de retirada suelen tramitarse en un plazo de 24 horas. Las transferencias bancarias internacionales tardan entre 3 y 5 días hábiles en completarse.
Otro aspecto a tener en cuenta es que el bróker procesa las retiradas únicamente en días laborables, es decir, de lunes a viernes. En otras palabras, los tiempos de espera se alargan para quienes intentan retirar fondos durante el fin de semana. Te recomendamos encarecidamente que registres tu cuenta real en la moneda nacional de tu país para evitar comisiones adicionales por conversión de divisa. El bróker ofrece varias divisas base, entre ellas EUR, USD, NZD, JPY, CAD, GBP, HKD, SGD y BRL. Algunas de ellas pueden no ser compatibles con tu método de pago preferido, por lo que te sugerimos comprobarlo cuidadosamente antes de depositar.
| Marca | Mínimo | Tarifas | Tiempo de procesamiento |
 | 50 US$ | Sin comisiones | Instantáneo |
 | 50,00 US$ | Sin comisiones | Instantáneo |
 | 50 US$ | Sin comisiones | 2–5 días hábiles |
 | 50,00 US$ | Sin comisiones | Instantáneo |
 | 50,00 US$ | Sin comisiones | Instantáneo |
 | 50,00 US$ | Sin comisiones | Instantáneo |
| Marca | Mínimo | Tarifas | Tiempo de procesamiento |
| - | Sin comisiones | 24 horas |
| - | Sin comisiones | 24 horas |
| - | 20,00 USD | 3–5 días hábiles |
| - | Sin comisiones | 24 horas |
| - | Sin comisiones | 24 horas |
| - | Sin comisiones | 24 horas |
Tipos de cuenta
El número de clientes registrados en Moneta Markets supera los 70.000, lo que no nos sorprende si tenemos en cuenta la excelente calidad de los servicios del bróker. Los traders sin experiencia pueden empezar a adquirir conocimientos abriendo cuentas demo gratuitas que reproducen de forma muy fiel la experiencia de trading real.
Los traders que confían en su conocimiento de los mercados pueden elegir entre varios tipos de cuentas reales, incluidas Direct STP, Prime ECN y Ultra ECN. Debes considerar cuidadosamente las características de cada tipo de cuenta antes de registrarte. El bróker también atiende las necesidades de los clientes musulmanes con cuentas de trading sin swaps.
| Mercado | Apalancamiento |
|---|---|
| Divisas | 1000 |
| Acciones | 30 |
| Materias primas | 30 |
Cuentas demo
Los principiantes pueden crear sus cuentas demo gratuitas en menos de treinta segundos completando el formulario de registro o registrándose con Facebook, Google o LinkedIn. Las cuentas demo permiten a los nuevos clientes probar los servicios del bróker a través de las plataformas MetaTrader 4 o MetaTrader 5. Pro Trader también figura entre las opciones. Algunas funciones del portal de clientes no están disponibles en modo demo. Se ofrecen dos tipos de cuenta demo: Direct STP y Prime ECN.
Los titulares de cuentas demo pueden elegir entre 8 divisas base: USD, GBP, EUR, CAD, JPY, HKD, NZD y SGD. El apalancamiento máximo también es configurable, ya que Moneta Markets ofrece seis niveles de apalancamiento: 1:100, 1:200, 1:300, 1:400, 1:500 y 1:1.000. Los traders principiantes pueden empezar con un saldo inicial de demo que va de 1.000 a 100.000 US$, según sus preferencias. Te recomendamos aprovechar al máximo tu formación en modo demo, ya que las cuentas gratuitas expiran 30 días después del registro.
Cuentas Direct STP
Este tipo de cuenta garantiza una ejecución de órdenes straight-through-processing (STP), lo que se traduce en una mayor velocidad de trading y una eficiencia superior. No hay intervención manual en este caso, ya que todas las transacciones se realizan de forma automatizada. Las cuentas Direct STP permiten operar con más de 40 pares de divisas, 7 bonos, alrededor de 19 materias primas, 16 índices y más de 700 CFDs sobre acciones. Operar con bonos y ETF también es una opción.
Requieren un depósito mínimo de 50 US$, pero puedes aumentar tu exposición aprovechando un apalancamiento máximo de 1:1.000. Los spreads en las cuentas Direct STP comienzan en 1,2 pips y no se aplican comisiones adicionales. Este tipo de cuenta es ideal para principiantes que desean afinar sus estrategias en un entorno de trading real.
Cuentas Prime ECN
Las cuentas Prime admiten el tipo de ejecución de órdenes electronic communication network (ECN), que garantiza una mayor transparencia, menores costes de trading y una mayor profundidad de mercado. La gama de instrumentos financieros coincide con la de las cuentas Direct STP; es decir, puedes operar con índices, pares de divisas Forex, bonos, acciones, materias primas y fondos cotizados en bolsa.
Sin embargo, este tipo de cuenta está asociado a un requisito de depósito mínimo más elevado, de 200 US$. Debido a la naturaleza ECN de la ejecución de órdenes, los spreads son considerablemente más bajos y parten de cero pips. Como contrapartida, los clientes deben pagar una comisión de 3 US$ por lote. Las cuentas Prime ECN encajan perfectamente con los scalpers, así como con los clientes que buscan operar de forma automática mediante asesores expertos.
Cuentas Ultra ECN
La cuenta Ultra ECN es ideal para traders profesionales y gestores de fondos que buscan una mayor profundidad de mercado y velocidades de ejecución de órdenes ultrarrápidas. Los clientes que soliciten este tipo de cuenta deben financiarla con al menos 50.000 US$ para empezar a operar con Moneta Markets. Las comisiones son ligeramente superiores a las de las cuentas Prime, situándose en 1 US$ por lote y por lado, pero el bróker compensa a los traders con spreads ultrabajos desde cero pips.
Los traders interesados en abrir cuentas profesionales pueden solicitarlas realizando el depósito mínimo requerido y rellenando el formulario de solicitud en el sitio web del bróker. Deben cumplirse determinados criterios de conocimientos y experiencia para obtener la aprobación y que la cuenta profesional sea activada. Los traders aprobados no deben permitir que su saldo caiga por debajo de la cantidad mínima mencionada; de lo contrario, su cuenta se reclasificará de nuevo de profesional a minorista.
Cuentas sin swaps
Moneta Markets ofrece cuentas sin swaps a los clientes cuyas creencias religiosas les impiden pagar o recibir intereses. Con las cuentas estándar, los clientes suelen pagar intereses de rollover, o swaps, por todas las posiciones de trading que permanecen abiertas al final de la jornada. No es el caso de las cuentas sin swaps, en las que en su lugar se cobra una comisión administrativa nominal. Dicho esto, las posiciones que permanezcan abiertas durante más de una semana pueden empezar a generar cargos por swap a partir del octavo día.
Los solicitantes deben registrarse, realizar un depósito y rellenar el formulario de cuenta sin swaps antes de abrir cualquier posición de trading en Moneta Markets. A continuación, el bróker evaluará las solicitudes y activará las cuentas de los clientes que cumplan los requisitos. Conviene mencionar que solo las cuentas Direct STP y Prime ECN permiten el trading sin swaps en Moneta Markets.
Atención al cliente
Los clientes de Moneta Markets se benefician de un servicio de soporte altamente eficiente, rápido y profesional disponible en varios idiomas, entre ellos francés, alemán, español, ruso y portugués. El bróker ofrece un servicio de atención al cliente excepcional a través de varios canales de comunicación, empezando por el chat en vivo, que es la forma más rápida de recibir ayuda y respuestas a tus consultas.
Solo tienes que tocar o hacer clic en el pequeño botón azul de la esquina inferior derecha y completar tu nombre, correo electrónico y consulta. Un agente de soporte se pondrá en contacto contigo poco después. Probamos el servicio de chat en varias ocasiones mientras realizábamos esta reseña y comprobamos que el tiempo medio de respuesta es de menos de medio minuto. También puedes contactar con el equipo de soporte enviando un correo electrónico a support@monetamarkets.com. Llamar por teléfono es otra opción, pero la línea (+44 113 320 4819) no es gratuita.
Los clientes que experimenten cualquier problema con Pro Trader y las dos plataformas MetaTrader pueden solicitar asistencia remota a través de TeamViewer. Este software de terceros es compatible con múltiples sistemas operativos, incluidos Microsoft Windows, Mac, Linux y Raspberry Pi. Los traders deben ponerse en contacto con un miembro del equipo de soporte mediante el chat en vivo para facilitar su ID de TeamViewer.
Conclusión
Unirse a Moneta Markets es una solución ideal para los traders que buscan spreads competitivos y comisiones bajas. El bróker ofrece una selección aceptable de instrumentos financieros, aunque en este aspecto sería deseable una oferta más amplia. Atiende a traders de todos los niveles con varios tipos de cuenta que brindan condiciones muy favorables, incluida una opción sin swaps disponible para clientes musulmanes.
Consideramos que este bróker es adecuado tanto para traders expertos como para principiantes gracias a la abundancia de materiales educativos disponibles. Los clientes registrados con cuentas financiadas pueden mejorar sus probabilidades de éxito participando en cursos exclusivos de trading sobre Forex y acciones. Hay disponibles más de un centenar de tutoriales en vídeo, junto con un calendario económico, actualizaciones periódicas del mercado, datos de sentimiento del mercado Forex y calculadoras. Uno de los pocos inconvenientes de este bróker es que no presta servicio a traders de importantes mercados financieros como Australia, el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá.