Banca y finanzas globales

Axi: opiniones y análisis del bróker

Escrito por Miro Nikolov
Miro Nikolov es cofundador de TradingPedia.com y BestBrokers.com. Su misión es ayudar a las personas a realizar inversiones rentables, proporcionándoles acceso a recursos educativos y herramientas analíticas.
, | Traducido por Guillermo Imsteyf
Guillermo Imsteyf es un creador de contenidos enfocado en trading y mercados financieros, con un estilo claro, dinámico y orientado a la acción. Convierte temas complejos - como tendencias bursátiles, movimientos macro, volatilidad y gestión del riesgo - en lecturas fáciles de seguir para todo tipo de público
, | Actualizado:

Fundada en 2007 en Sídney, Axi es una plataforma de trading líder creada por traders para traders. Con más de diez años de experiencia en la escena financiera global, la plataforma ha consolidado su posición como el bróker de Forex más grande de Australia.

En 2012, Axi inauguró su sucursal de Londres. Según la empresa líder de investigación del sector financiero Investment Trends, Axi fue la plataforma de trading de Forex más recomendada en Australia en 2013.

La plataforma de trading en línea es propiedad de y está gestionada por AxiCorp Financial Services Pty Limited, una empresa constituida en San Vicente y las Granadinas, un país formado por varias islas situado en la región sur del Caribe. En los años posteriores a su lanzamiento, la plataforma ha recibido numerosos reconocimientos a la excelencia, incluido el premio de Investment Trends a la mayor satisfacción general del cliente en 2017.

Axi ofrece a los traders acceso a la plataforma MetaTrader 4 las 24 horas del día, disponible en todos los principales dispositivos móviles y de escritorio. Los usuarios se benefician de hasta 80 pares de divisas, trading automatizado y descarga gratuita. La plataforma está disponible en nueve idiomas, incluidos inglés, ruso, chino y español, y ofrece algunos de los spreads más bajos que los traders pueden encontrar.

Información general sobre Axi Trader
Depósito mín.$0
Idiomas admitidosÁrabe, Español, Vietnamita, Chino (mandarín)
Divisas admitidasDólar estadounidense, Euro, Yen japonés, Libra esterlina, Franco suizo, Dólar canadiense, Dólar australiano, Dólar neozelandés, Złoty polaco, Dólar de Hong Kong, Dólar singapurense

Regulaciones

Axi es propiedad de y está operada por una empresa denominada AxiCorp Financial Services Pty Limited, que a su vez está registrada en San Vicente y las Granadinas. La compañía ha abierto sucursales en numerosos territorios, entre ellos el Reino Unido, China, Latinoamérica, Alemania, Oriente Medio, Nueva Zelanda y Asia.

Axi es miembro de la Financial Commission, una entidad independiente que se encarga de la resolución externa de disputas. Parte de su labor consiste en garantizar una resolución rápida, eficaz e imparcial de los conflictos entre traders y brókers. No obstante, esta entidad no está registrada ni regulada conforme a las leyes de ninguna jurisdicción específica.

Los servicios de trading que ofrece Axi están supervisados de forma individual por los reguladores financieros de los países en los que la plataforma está disponible. Así, sus operaciones en el Reino Unido (desde 2012) están sujetas a la normativa de la Financial Conduct Authority (FCA).

Como se mencionó antes, Axi es una de las plataformas de trading más populares en Australia; en consecuencia, sus operaciones en este país cuentan con licencia de la Australian Securities and Investments Commission (ASIC).

La empresa también tiene una sucursal en Dubái, donde está regulada por la Dubai Financial Services Authority (DFSA). La plataforma está disponible para traders de Nueva Zelanda bajo una licencia concedida por la Financial Markets Authority (FMA) local.

ReguladorLicencia
ASIC (Australia)
DFSA (Dubái)
FCA (RU)

Instrumentos de trading

AxiTrader le ofrece la oportunidad de elegir entre distintos instrumentos de trading, incluidos Forex, materias primas e índices bursátiles. Esto es posible gracias a la plataforma de trading más extendida del mundo, MetaTrader 4. Los traders se beneficiarán de diferenciales muy bajos en muchos pares de divisas, 80 para ser exactos. A continuación, presentamos breves descripciones de cada instrumento que ofrece la plataforma.

Trading de Forex

Dado que esta plataforma fue creada por traders de Forex, es natural que ofrezca trading de Forex a sus clientes. En AxiTrader, los traders disponen de todas las funciones que pueden necesitar. Puede elegir entre una amplia gama de 80 pares de divisas, incluidas monedas muy utilizadas como GBP, USD, EUR y JPY. La plataforma ofrece liquidez procedente de catorce de los mayores bancos del mundo.

Los clientes registrados tienen acceso al trading de Forex las 24 horas del día, sin limitaciones por su nivel de habilidad, conocimientos o ubicación geográfica. La plataforma le permite mantener bajos sus costes gracias a sus spreads competitivos, algunos tan bajos como 0,0 pips.

Los clientes pueden operar con un apalancamiento de hasta 1:500, aunque este ratio puede variar según su país y la normativa financiera local. La plataforma también ofrece tasas swap para contratos de Forex con margen. Por último, pero no por ello menos importante, AxiTrader está entre los mayores proveedores de trading de Forex del mundo. En 2016, la compañía registró un volumen de negociación de más de 100.000 millones US$ al mes.

Operativa con CFDs de oro y plata

Los metales preciosos han sido considerados durante mucho tiempo la forma de moneda más valiosa, por lo que tiene sentido que un bróker importante como AxiTrader ofrezca contratos por diferencia (CFD) sobre estas materias primas. Con los CFD, los traders tienen la oportunidad de especular sobre la subida y la bajada de precios de instrumentos financieros volátiles, como acciones, divisas y materias primas.

En lo que respecta a los metales preciosos, AxiTrader le permite operar con CFD sobre oro y plata. Aquí puede operar a través de la conocida plataforma de trading MetaTrader 4, de la misma manera que lo haría con divisas.

No es necesario comprar ninguna cantidad física del metal precioso que desee negociar. En su lugar, usted especula sobre los movimientos de precios y puede obtener beneficios tanto si los precios suben como si bajan.

Los requisitos de margen para los CFD sobre metales preciosos en el bróker AxiTrader son tan bajos como 1 %, por lo que su exposición al riesgo se mantiene mínima. Además, puede gestionar aún más su riesgo con las opciones de apalancamiento flexibles que ofrece la plataforma.

Negociación de CFD sobre petróleo

Otra opción para los clientes registrados de esta plataforma es operar con petróleo crudo, que es otra materia prima valiosa a escala global. Son muchos los beneficios de operar con petróleo a través de esta plataforma.

Entre ellos se incluyen márgenes bajos (1 %), la ausencia de comisiones de corretaje para las cuentas estándar de AxiTrader, diferenciales muy competitivos y acceso a gráficos e informes detallados que pueden ayudarle en su análisis. La plataforma ofrece precios en tiempo real de los principales contratos de Brent Crude y West Texas Intermediate (WTI).

Operar CFDs de petróleo crudo a través de la plataforma de AxiTrader es una excelente manera de diversificar su cartera de trading y gestionar su riesgo con una estrategia adecuada. También podrá beneficiarse del apalancamiento, lo que le permite potencialmente generar mayores ganancias con una pequeña cantidad de capital.

Tenga en cuenta que el petróleo crudo es una materia prima muy volátil. Su precio depende de diversos factores, que incluyen, entre otros, la oferta y la demanda a nivel mundial, las situaciones políticas complejas en países ricos en petróleo y la producción de combustibles alternativos.

Índices CFD trading

Las operaciones con CFD sobre índices son otra interesante oportunidad de inversión para los clientes de AxiTrader. Este enfoque implica un mayor grado de incertidumbre, pero si sabe lo que hace, puede generar beneficios sustanciales con una inversión relativamente pequeña. No obstante, también debe ser consciente de que se trata de una vía de inversión volátil y de que las pérdidas que incurra a veces pueden exceder el saldo de su cuenta.

No obstante, AxiTrader ofrece a los traders experimentados que deseen operar con índices bursátiles el beneficio de precios en tiempo real vinculados directamente al rendimiento general del mercado. Aquí, usted tiene la opción de operar en la dirección que tome el mercado. Los márgenes vuelven a ser muy bajos, de apenas 1 %, mientras que el apalancamiento flexible le permite controlar mejor su nivel de riesgo.

Los diferenciales también son bajos, lo que le permite asegurar un beneficio incluso cuando los movimientos de precio son pequeños. La plataforma ofrece operaciones en todos los principales índices bursátiles, incluidos el Dow Jones Industrial Average, el Financial Times Stock Exchange y el S&P 500 Index.

Negociación de CFDs sobre Bitcoin

AxiTrader le ofrece la oportunidad de probar la negociación de CFD con el par BTC/USD.

Las operaciones con Bitcoin tienen tamaños de lote mínimo y máximo de 1 y 10, respectivamente, siendo un lote equivalente a 1 BTC.

Los traders que elijan este instrumento también pueden utilizar apalancamiento, lo que les permite comprar o vender hasta cinco veces más BTC de lo que invirtieron originalmente. Los requisitos de margen para este tipo de negociación con CFD comienzan en el 80 %, con sesiones de negociación que empiezan cada lunes a las 00:01 y terminan cada viernes a las 23:58.

Hay algo más que tener en cuenta antes de diversificar su cartera de inversión con CFDs sobre Bitcoin. Como criptomoneda, Bitcoin es descentralizado, lo que significa que no está controlado por ninguna institución bancaria ni por ningún intermediario interbancario.

Por ello, la criptomoneda está sujeta a variaciones de precio considerables. Esto sitúa a los traders, especialmente a los inexpertos, en una posición muy arriesgada, ya que podrían perder toda su inversión (y a veces incluso más).

Compartir trading de CFDs

Los clientes del bróker pueden operar las acciones más populares del mundo sin comisiones, sin poseer acciones de las compañías subyacentes. Los contratos por diferencia (CFDs) están disponibles sobre las acciones de 50 empresas líderes en los mercados europeo y estadounidense, incluyendo Vodafone, Tesla, Microsoft, Apple, Tesco, Adidas, Netflix, Siemens y Amazon. Axi ofrece a los traders de acciones la flexibilidad de tomar posiciones largas o cortas, lo que les permite obtener ganancias tanto al alza como a la baja en los precios de las acciones.

Los clientes pueden aumentar su exposición apalancando sus posiciones sobre acciones, con un apalancamiento máximo de 1:20.

Los traders interesados en operar CFDs sobre acciones se beneficiarán de unos precios muy competitivos y de la ausencia de comisiones.

El tamaño mínimo de operación para los CFDs sobre acciones es de 1 acción en los mercados estadounidense y europeo, y de 100 acciones en el Reino Unido. Axi ha establecido el requisito mínimo de margen para operar CFDs sobre acciones en el 5 %.

Negociación de materias primas blandas

Los clientes de Axi tienen la oportunidad de operar con materias primas blandas mediante contratos por diferencia (CFDs). Además de oro, plata y petróleo, los traders pueden invertir en CFDs de diversas materias primas blandas, como café, cacao y soja. Los traders de materias primas blandas pueden abrir posiciones largas y cortas con spreads competitivos y utilizar un apalancamiento de hasta 1:100.

El requisito de margen para operar los movimientos de precio en estos productos agrícolas es notablemente bajo, de solo 1 %. No obstante, los spreads en cuentas estándar varían según la materia prima que se negocie. Axi anuncia spreads indicativos de 7 pips para el cacao, 30 pips para el café y 12,5 pips para la soja. El tamaño mínimo de contrato para todas las materias primas blandas disponibles está fijado en 0,01 lotes, mientras que los máximos son 2 lotes para cacao, 5 lotes para café y 10 lotes para soja.

InstrumentoSpread
EUR/USD0
GBP/USD0
USD/JPY0
USD/CHF0
AUD/USD0
EUR/CHF0

Plataformas de trading

Plataformas

PC / MAC

Smartphones

Tabletas

MetaTrader 4
Meta Trader Mobile
Meta Trader 4 Mobile
Meta Trader Web
Información de trading
Plataformas de tradingMetaTrader 4, Meta Trader Mobile, Meta Trader 4 Mobile, Meta Trader Web
Cuenta demoDisponible
CoberturaDisponible
ScalpingDisponible
Cuenta de jubilaciónNo disponible
Traders de EE. UU.No disponible
Traders árabesDisponible

Axi se basa en la plataforma de terceros MetaTrader 4 (MT4), desarrollada por la empresa rusa MetaQuotes Software. Esto permite a los clientes operar desde una amplia gama de dispositivos, incluidos ordenadores Mac, iPhone y teléfonos inteligentes y tabletas con sistema Android.

MetaTrader 4 para PC y Mac

MetaTrader 4 para PC y Mac es un software muy flexible que le ofrece un control total sobre su experiencia de trading en Axi. La descarga e instalación del programa son totalmente gratuitas.

Quienes lo instalan pueden aprovechar spreads que en algunos casos comienzan en cero pips. También se beneficiarán de tipos de swap competitivos y de la ausencia de cualquier comisión mensual por uso. Utilizar MetaTrader 4 con Axi le da acceso a más de 150 activos en una amplia variedad de mercados financieros, con todas las operaciones ejecutadas a velocidad ultrarrápida.

La versión para escritorio incluye diversas funciones avanzadas, entre ellas la compatibilidad con Expert Advisors de terceros. Esta función le permite automatizar su experiencia de trading.

Los traders también pueden instalar MetaTrader 4 NexGen como complemento. Este incorpora numerosas funciones adicionales que le brindan acceso instantáneo a diversas herramientas de gestión avanzadas.

Por ejemplo, Correlation Trader le ayuda a detectar nuevas oportunidades de trading y a reducir errores en la gestión del dinero. También se beneficiará de un Alarm Manager y de un Sentiment Indicator, que le proporcionan información valiosa sobre las últimas tendencias en los mercados en tiempo real para que pueda ver qué están comprando o vendiendo otros traders.

Otra función útil es la herramienta MetaTrader 4 Forex Trading Signals. Gracias a ella, los clientes de Axi pueden copiar las estrategias de trading de miles de otros traders y ejecutar operaciones de forma automática. Puede desactivar una operación en cualquier momento.

Esta función permite operar las 24 horas del día incluso cuando los traders están lejos de su terminal de trading. Puede seguir a varios traders para aprender nuevas estrategias y diversificar su capital. Quienes ya tienen experiencia en trading pueden compartir sus propias estrategias con millones de usuarios de MT4 en todo el mundo.

MT4 WebTrader

También está MT4 WebTrader, una versión ligera del software descargable que le ofrece acceso instantáneo a su cuenta de Axi desde el navegador, independientemente del dispositivo que utilice. Para empezar a usarla, debe crear una cuenta si aún no lo ha hecho.

La versión en navegador le brinda una mayor flexibilidad y ofrece cobertura completa del mercado para diversos instrumentos de trading, incluidos pares de Forex, índices bursátiles y CFDs sobre materias primas. También obtiene acceso a cotizaciones instantáneas en tiempo real.

Trading en Android e iOS

Los clientes de Axi pueden operar sobre la marcha gracias a las aplicaciones móviles nativas de MetaTrader 4 para Android e iOS. Esto le proporciona un control total sobre su cuenta de trading de Axi y le permite mantenerse al día de las últimas tendencias del mercado.

La versión móvil del software MT4 incluye diversas funciones útiles, entre ellas trading algorítmico, cotizaciones en tiempo real, asistencia mediante chat en vivo y la opción de copiar operaciones de otros clientes a través de la funcionalidad de señales de trading.

La aplicación también le ayuda a tomar decisiones mejor fundamentadas al operar. Le muestra distintos gráficos de velas y de sectores que puede personalizar. La versión móvil es fácil de usar, pero si tiene alguna dificultad siempre puede ponerse en contacto con el servicio de chat en vivo.

Puede descargar la aplicación directamente desde el sitio web de Axi. Si es nuevo en la plataforma, se le invitará a registrarse de forma gratuita. No se preocupe por los datos personales que introduzca; la información se transmite mediante cifrado SSL.

Axi Copy Trading

Axi y Pelican Exchange Limited han desarrollado conjuntamente una aplicación específica de copy trading que los clientes pueden descargar de forma gratuita desde Google Play o la App Store. La aplicación permite a los usuarios identificar y duplicar automáticamente en tiempo real las posiciones de traders experimentados de todo el mundo. Una vez descargada e instalada la aplicación, los clientes deben vincularla a sus cuentas existentes de MetaTrader 4.

Para ello necesitan crear un perfil dentro de la aplicación, separado de su cuenta principal con el bróker. A continuación pueden empezar a filtrar los traders que desean seguir y copiar según distintos criterios, como los tipos de activos que negocian, su tolerancia al riesgo y su rentabilidad. Los usuarios de la aplicación también pueden optar por convertirse ellos mismos en proveedores de señales para que otros clientes sigan y copien sus operaciones.

Métodos de pago

En Axi, los clientes pueden elegir entre una amplia gama de opciones bancarias para depósitos y retiros. Puede ingresar fondos en su cuenta mediante tarjetas de débito/crédito Visa, Maestro, JCB y MasterCard; Skrill; Neteller; transferencias bancarias o transferencias de dinero entre brókers.

Tenga en cuenta que algunas de las soluciones de pago disponibles están restringidas a determinados países a los que presta servicio Axi. Por ejemplo, los clientes australianos pueden utilizar BPAY o el servicio de pago Global Collect, mientras que los residentes en China pueden recargar sus cuentas mediante China UnionPay.

El tiempo que tarda en ingresarse el dinero en su cuenta depende del método que utilice. Si busca rapidez, le sugerimos usar una tarjeta o uno de los monederos electrónicos compatibles. Los depósitos con estos métodos se procesan en tiempo real.

En cambio, los clientes que utilizan transferencias bancarias, transferencias entre brókers o Global Collect tendrán que esperar entre 3 y 5 días hábiles, a veces incluso más. Los depósitos realizados con UnionPay tardan entre 1 y 3 días hábiles.

La mayoría de estas soluciones, excepto Skrill, también están disponibles para retiros. Sin embargo, una advertencia: antes de enviar una solicitud de retiro debe asegurarse de que queda suficiente dinero en su saldo, especialmente si tiene posiciones de trading abiertas. De lo contrario, sus operaciones actuales se cerrarán.

En cuanto a los costes adicionales, tenga en cuenta que Axi no cobra comisiones extra por ingresar o retirar fondos de su cuenta. No obstante, pagará una comisión para cubrir los costes de agregación y compensación si dispone de una cuenta Pro. El importe exacto varía en función de la divisa. Puede abrir una cuenta de Axi en AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, HKD, JPY, NZD, PLN, SGD o USD.

MarcaMínimoTarifasTiempo de procesamiento
$1Sin comisionesDentro de 48 horas
1 US$Sin comisionesDentro de 48 horas
1 US$ Sin comisionesPara pagos locales: dentro de 48 horas / para pagos internacionales: 3–5 días hábiles, aunque puede tardar más
$1Sin comisionesDentro de las 48 horas
1,00 US$Sin comisionesLos depósitos recibidos a través de Skrill se reembolsan a las cuentas bancarias de los clientes.
1 US$Sin comisionesDentro de 48 horas
1 US$Sin comisionesDentro de 48 horas
1 US$Sin comisionesEn un plazo de 48 horas
$1Sin comisiones1–3 días laborables
$1Sin comisionesDentro de 48 horas
MarcaMínimoTarifasTiempo de procesamiento
-Sin comisiones2 días hábiles
-Sin comisiones2 días hábiles
-Sin comisiones2 días hábiles
-Sin comisiones2 días hábiles
-Sin comisiones2 días hábiles
-Sin comisiones2 días hábiles
-Sin comisiones2 días hábiles
-Sin comisiones2 días hábiles
-Sin comisiones2 días hábiles
-Sin comisiones2 días hábiles

Tipos de cuenta

En Axi, los posibles clientes pueden elegir entre varios tipos de cuenta. Quienes sean totalmente nuevos en la plataforma pueden abrir una cuenta demo gratuita. Los traders con experiencia pueden optar por cuentas estándar, profesionales y elite, todas ellas gratuitas de configurar. Cada tipo de cuenta real tiene requisitos específicos de spread mínimo y de depósito mínimo. Los clientes que no pueden operar con intereses por motivos religiosos pueden registrar cuentas islámicas sin swaps.

MercadoApalancamiento
Divisas500

Cuenta demo de Axi

Los traders pueden utilizar sus cuentas demo durante 30 días para probar la plataforma y familiarizarse con sus funciones. Para este propósito, Axi les proporcionará un saldo inicial de 50.000 US$. El saldo es virtual, por supuesto.

Esta configuración solo replica la experiencia que obtendrá en el entorno de trading real. No obstante, sigue siendo muy útil, especialmente si es principiante, porque le ayuda a empezar a utilizar el software MetaTrader 4. La cuenta demo le da acceso a spreads y velocidades de ejecución en tiempo real sin exponer a riesgo ninguno de sus fondos reales.

Puede experimentar con distintos instrumentos financieros, incluidas divisas, CFDs sobre índices bursátiles y materias primas como el oro o el petróleo crudo. Los traders que son nuevos en la plataforma pueden elegir entre cuentas demo estándar y pro, que replican exactamente la experiencia de las cuentas reales estándar y pro.

Cuentas estándar y profesionales

Los traders experimentados que ya dominan el uso del software MT4 pueden abrir una cuenta real de forma gratuita. Pueden elegir entre cuentas estándar y profesionales. Ninguna de ellas tiene costes de apertura, pero existen algunas diferencias en cuanto a comisiones y spreads.

A diferencia de la versión estándar, donde los spreads comienzan en 0,4 pips, los spreads de las cuentas profesionales pueden ser tan bajos como cero. En cualquier caso, se aplica un tamaño mínimo de operación de 0,01 lotes y la opción de trading automatizado. Quienes tienen cuentas reales pueden operar con precios de cinco decimales. El apalancamiento para ambos tipos de cuenta real es de 500:1.

En ambos casos no hay requisitos de depósito mínimo y los titulares de cuenta tienen acceso a la misma gama de instrumentos de trading, incluidos pares de Forex y CFDs sobre materias primas. Una diferencia clave entre ambas es que las cuentas estándar no generan ninguna comisión. No ocurre lo mismo con las cuentas profesionales, donde se aplica una comisión fija ida y vuelta de 7 US$ por lote estándar negociado.

Cuenta elite de Axi

Las cuentas elite son adecuadas para clientes VIP que buscan ejecutar operaciones de gran volumen con comisiones reducidas y spreads tan bajos como cero pips. Los clientes de nivel superior pueden abrir sus cuentas elite en una de cuatro divisas base (EUR, AUD, USD, GBP), siempre que cumplan el requisito de saldo mínimo de 25.000 US$. Se beneficiarán de velocidades de ejecución ultrarrápidas, apalancamiento flexible de hasta 500:1 y spreads brutos.

Las cuentas elite ofrecen varias características prémium que pueden mejorar potencialmente el rendimiento. Los titulares de cuenta obtienen acceso a indicadores exclusivos, análisis de mercado en profundidad y servicios de alojamiento VPS que no están disponibles para los clientes habituales. Los titulares de cuentas elite pueden perfeccionar aún más sus habilidades participando en seminarios web donde se enseñan nuevas estrategias de trading avanzadas. Los clientes que cumplen los requisitos para una cuenta elite también disponen de atención al cliente multilingüe las 24 horas del día.

Cuentas de trading islámicas

Los traders que profesan la fe islámica pueden abrir cuentas islámicas sin swaps en las que no se paga ni se recibe ningún tipo de interés por sus operaciones. Los clientes pueden seleccionar esta opción durante el proceso normal de registro. La apertura de una cuenta islámica no conlleva costes adicionales, pero sí requiere la aprobación previa del equipo de Axi.

A los traders aprobados se les emite posteriormente un aviso especial de trading que detalla las condiciones generales del trading sin swaps en Axi. Las cuentas islámicas se supervisan de forma periódica para garantizar que los titulares las utilizan conforme a su finalidad. Abrir una cuenta elite sin swaps también es una opción para los traders de gran volumen que deseen invertir sin intereses, aunque en este caso USD es la única divisa base disponible.

Importante: El trading con productos apalancados como Forex y CFDs implica un nivel de riesgo elevado y puede no ser adecuado para todos los inversores. Antes de abrir cualquier cuenta con Axi, asegúrese de comprender plenamente cómo funciona el apalancamiento, tenga en cuenta sus objetivos de inversión y su experiencia, y busque asesoramiento independiente si es necesario. Las pérdidas pueden superar los depósitos, así que nunca invierta dinero que no pueda permitirse perder. Los rendimientos pasados no garantizan resultados futuros.

Atención al cliente

Axi ofrece un servicio de atención competente a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico. El chat es la forma más sencilla de comunicarse en tiempo real con el personal de soporte. Para iniciar una conversación, primero debe indicar si tiene o no una cuenta MT4 y facilitar su nombre.

Si ya tiene una cuenta MT4, se le pedirá que introduzca su número de cuenta. Después deberá elegir el motivo de su consulta, es decir, si está relacionada con retiros, depósitos, trading, actualización de su cuenta, etc.

El personal de soporte está a su disposición las 24 horas del día, de lunes a viernes. Otra opción es llamar por teléfono. Axi proporciona varias líneas telefónicas para este fin:

  • Australia – 1300 888 936
  • Reino Unido – 44 203 544 9646
  • Alemania – 0800 724 4085
  • China – 400 057 9816
  • Hong Kong – 800 903 578
  • Nueva Zelanda – 0800 480 404
  • Indonesia – 00180 03016 4060
  • Singapur – 800 120 6765
  • Malasia – 1800 81 6529
  • España – 001800 1206 64622

Todos los números indicados arriba son gratuitos. Si lo prefiere, también puede utilizar la línea internacional de soporte: +61 2 9965 5830. La comunicación por correo electrónico también es posible. Puede escribir al equipo de soporte a service@Axi.com.

Conclusión

Axi es una plataforma consolidada que atrae la atención de traders de todo el mundo gracias a sus precios competitivos, spreads reducidos y amplia gama de pares de divisas. Los clientes pueden elegir entre tres tipos de cuentas reales: estándar, profesionales y elite. También es posible abrir una cuenta demo gratuita de 30 días. La marca está supervisada por reguladores de primer nivel como la FCA y la ASIC de Australia, por lo que puede estar seguro de que su capital está en buenas manos.

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